Независимый исследовательский холдинг «Ромир» опубликовал данные по индексу известности и доверия к крупнейшим компаниям с государственным участием. Лидером по индексу доверия, согласно результатам всероссийского опроса населения, стал авиаперевозчик «Аэрофлот» (68 п. п.). Для изучения был отобран топ-20 компаний с государственным участием, среди которых оказались «Газпром», «Роснефть», Сбербанк, РЖД, ВТБ, «Ростех», «Росатом», «Интер РАО», «Транснефть», «Россети», Газпромбанк, «Башнефть», «Аэрофлот», Объединенная авиастроительная корпорация, Внешэкономбанк, «РусГидро», «Ростелеком», Объединенная судостроительная корпорация, АЛРОСА, Россельхозбанк.
Фото: предоставлено ПАО «Аэрофлот»
Индекс рассчитывается по международной методике GRI (Global Reputation Index). Для его определения используется мнение только тех респондентов, которые знают компанию. Показатель представляет собой разницу между положительными и отрицательными мнениями.
«Международные исследования ценности брендов и репутационные рейтинги проводятся во всем мире регулярно. И это крайне важно в условиях жесткой конкуренции на рынках. Если известность компаний может быть обусловлена объемами рекламных кампаний и общей степенью публичности, то доверие так просто не купишь. Доверяют потребители тем компаниям и брендам, которые годами показывают высокий уровень качества сервиса и продуктов. Высокий уровень доверия говорит о том, что респонденты могут рекомендовать компанию своим друзьям и близким»,— прокомментировал результаты исследования президент исследовательского холдинга «Ромир» и вице-президент Gallup International Андрей Милехин.