Заместитель министра промышленности и торговли России Виктор Евтухов предложил запретить торговым сетям работать в выходные за нарушения норм саморегулирования отрасли. По этим нормам ритейлеры должны предоставлять потребителем качественные потребительские товары, стимулировать добросовестную конкуренцию между поставщиками продукции, не загрязнять окружающую среду. По словам господина Евтухова, ритейлеры часто игнорируют эти нормы из-за того, что их выполнение не носит обязательный характер. «Надо будет выработать механизмы, чтобы решения Межотраслевого экспертного совета (вырабатывает нормы саморегулирования для ритейлеров — “Ъ”) были обязательными. Наверное, это придется делать законодательно»,— сказал чиновник. (цитата по ТАСС).
Господин Евтухов предложил применять к регулированию торговых сетей правила, аналогиные требованиям к сбору мусора. «Законодательство сегодня позволяет региональному оператору заключать договор с домохозяйствами, договариваться о том, что если он хочет раздельный сбор мусора, те домохозяйства, кто собирает раздельно, платят меньше, кто не собирает раздельно, все бросают в общий котел, те платят больше»,— пояснил он. Замглавы Минпромторга уточнил, что Федеральная антимонопольная служба поддерживает такой подход. Ритейлеров, которые откажутся выполнять нормы саморегулирования отрасли, чиновник предложил штрафовать.
Министр промышленности и торговли России Денис Мантуров, в свою очередь, призвал к ответственности потребителей. «Нужно учитывать, что цифровизация, развитие онлайн-сервисов, помимо очевидных плюсов, влекут за собой и новые риски. Сегодня настолько просто подать жалобу через интернет, что многие этим правом злоупотребляют»,— заявил господин Мантуров. Он выступил против анонимных жалоб на производителей и торговые сети. Чиновник уверен, что потребители должны указывать свои личные данные при предъявлении претензий. Это, по мнению господина Мантурова, снизит количество необоснованных жалоб.
Подробнее о проблемах системы защиты потребителей в России — в материале журнала «Огонек» «Покупатель как бы прав».