В феврале телекоммуникационный оператор «ВымпелКом» (бренд «Билайн») представил рынку новое нестандартное коробочное решение для малого и среднего бизнеса «Мобильное предприятие». В течение месяца передовые уфимские предприниматели уже успели попробовать новый продукт и оценить возможность управления бизнесом в режиме онлайн, тем более что второй месяц – бесплатный.
- В течение месяца в Уфе «Мобильное предприятие» успели подключить компании из самых разных сфер, - рассказывает Ольга Гилязова, ведущий специалист отдела продаж малому и среднему бизнесу «Билайн». – Это и предприятия питания, и торговые точки, и даже рекламное агентство. Мы получаем обратную связь от пользователей и видим, что такой многофункциональный подход находит своих поклонников. Сегодня владельцы бизнеса, агенты продаж, да и многие другие сотрудники не сидят на месте, а постоянно перемещаются по городу, поэтому мобильная версия продукта многих подкупает. Теперь не обязательно сидеть в офисе, чтобы отслеживать все процессы бизнеса.
В зависимости от количества сотрудников компания выбирает от трех до пяти многоканальных номеров, как городских, так и мобильных. Один из них можно использовать как основной номер предприятия, другие — для публикаций в рекламных сообщениях. По ним «ВымпелКом» предлагает отслеживать статистику поступивших звонков, чтобы оценить эффективность рекламных каналов.
Для приема звонков с многоканального номера каждый сотрудник получит sim-карту с тарифом «Мобильное предприятие», который включает 700 минут в любое направление по РФ на исходящие звонки, 10 Гб интернет-трафика и возможность бесплатно общаться внутри компании и внутри сети «Билайн».
В целом при подключении «Мобильного предприятия», компания может получить доступ к 10-и видам услуг оператора, что значительно сэкономит время и в три-четыре раза может сократить затраты. Теперь предприятию не придется отдельно оплачивать услуги оператора сотовой связи и интернет-провайдера, а также поставщика программного обеспечения для ведения бизнеса. Коробочное решение «Мобильное предприятие» основано на анализе потребностей предпринимателей и поэтому полностью их учитывает. Среди внедряемых услуг - сервис «Облачная АТС» — он позволяет настроить распределение входящих звонков между сотрудниками, снимать статистику входящих вызовов и контролировать эффективность работы компании. В общем, необходимый инструмент для компании, заинтересованной в клиентском сервисе и увеличении абонентской базы.
«Среди множества услуг, которые входят в пакет, очень популярной стала система анализа рекламы или Call-tracker, который позволяет связывать входящие телефонные звонки с источником рекламы и таким образом отслеживать их эффективность. Это особенно актуально для владельцев кафе или салонов красоты, - рассказала Ольга Гилязова. - Также судя по отзывам очень комфортно оказалось пользование корпоративным мессенджером, в котором можно создавать проектные группы, назначать в них задачи и ответственных, указывать срок выполнения и уровень важности. В блокноте –можно сохранять групповые или личные заметки. Такие группы можно создавать и с клиентами, и обмениваться с ними нужными файлами, не используя другие программы или почту».
Сейчас в «Билайн» действует акция – второй месяц использования продукта предоставляется бесплатно. Более подробная информация — на сайте www.delo.beeline.ru