Эволюция со знаком надежности
Слово ребрендинг давно вошло в российскую бизнес-культуру. Известны сотни ярких примеров как удачных процессов ребрендинга, так и провалов. Одни компании проводят ребрендинг, чтобы спрятать за новым логотипом не самую приятную историю минувших дней, другие просто меняют цвета или угол наклона логотипа, называя этот сомнительный, по мнению маркетологов, процесс модным английским словом.
В случае же с «ИнвестКапиталБанком», который чуть более года назад был присоединен к крупному федеральному банку «Северный морской путь» и продолжил работать на рынке региона в статусе филиала, все совсем иначе. Ребрендинг одного из некогда крупнейших банков республики — это не дань моде, а результат успешной синергии регионального банка и федерального финансового гиганта, под чьим крылом банк успешно работал в течение года, а теперь будет гордо нести бренд СМП Банка в Башкирии.
Интеграция двух больших банков — процесс сложный и трудоемкий. Клиент всегда видит только верхушку «айсберга», но для компаний это огромный объем работ, в первую очередь в плоскости информационных систем.
На сегодняшний день клиентам банка в Башкирии доступна вся линейка продуктов федерального СМП Банка. В условиях, когда банки закрываются по несколько штук в неделю, доверять следует только банкам с наивысшими рейтингами надежности (прим. ред.: в конце 2016 года RAEX подтвердил рейтинг СМП Банку на уровне A+ со стабильным прогнозом).
«Мы обновили линейку сначала в рознице, а затем для корпоративных клиентов. Это важно и знаково, как для банка, так для клиентов и республики в целом, но точку ставить рано. Мы будем и дальше улучшать наш банк для клиентов, а все изменения будут проходить в комфортном для них режиме. Главное для нас — это комфорт наших клиентов. Также стоит отдельно отметить, что, благодаря присоединению ИКБ, региону станут доступны во многом уникальные для рынка и региона ипотечные продукты от СМП Банка», — рассказал в беседе заместитель председателя правления СМП Банка Тимур Кастров.
Что касается обновления фирменного стиля, то оно также проходило постепенно. По словам банкиров, «ИнвестКапиталБанк» был одним из лидеров рынка в своем регионе и уровень лояльности клиентов к бренду очень высок, поэтому в СМП было принято решение проводить ребрендинг в несколько этапов.
На сегодняшний день большинство клиентов, как заверили в пресс-службе СМП Банка, познакомились с новым для республики брендом, оценили преимущества обслуживания в крупном федеральном банке, поэтому банк после смены вывесок переходит к следующему этапу — обновлению внутреннего оформления офисов.
«ИнвестКапиталБанк» был известен в регионе как активный розничный игрок, который делал акцент на развитии высокомаржинальных продуктов, в частности, потребительского кредитования. СМП Банк активно развивал ипотечное кредитование, но с недавнего времени открыл двери и для заемщиков «с улицы», поэтому для клиентов никаких ограничений после интеграции не будет.
«Некоторое время назад банк принял новую стратегию, в соответствии с которой розница — одно из ключевых направлений. Мы постепенно расширяем возможности для клиентов и активизируем работу во всех направлениях. Продуктовая линейка будет и дальше расширяться. Важным условием при этом является сохранение конкурентной процентной ставки. Это возможно только при реализации взвешенной рисковой политики. Поэтому мы постепенно выходим в массовый сегмент и не ведем в этой области слишком агрессивную политику», — отметил вице-президент, руководитель розничного блока СМП Банка Роман Цивинюк.
Банк не забыл и про малый и средний бизнес — линейка продуктов для МСБ также будет стандартизована и максимально расширена: банк предлагает оборотный, инвестиционный, под залог недвижимости, бизнес-кредит, овердрафт, а также банковские гарантии. Банк активно развивает линейку депозитов и дистанционное банковское обслуживание.
Кредитный портфель МСБ в СМП Банке вырос за последний год почти на 6%, а крупный корпорат — почти на 7%. В банке ожидают сохранения позитивной динамики и в будущем. СМП Банк является партнером МСП Банка, что позволяет банку предоставлять кредиты по программам МСП Банка. Банк также плотно взаимодействует с региональными фондами поддержки МСБ.
Банк активно развивается в республике и помогает развиваться региональному бизнесу. Клиентская база СМП Банка в Башкирии насчитывает более восьми тысяч корпоративных клиентов, среди которых такие успешные и известные предприятия и организации, как «Башкиравтодор», Международный Аэропорт «Уфа», корпорация «УралТехноСтрой», компания «Уфанет» и др.
СМП Банк также является эмитентом карт «Мир» и партнером НСПК во всех пилотных проектах российской национальной платежной системы.
Т. 8 800-7000-555
Генеральная лицензия ЦБ РФ№3368 от 16 декабря 2014 г.