По предварительным результатам мониторинга регионального отделения ОНФ, проблемы с продажей полисов автогражданской ответственности остались в 25% случаях. После вступления в силу поправок общественники запустили в Краснодарском крае мониторинг онлайн-продаж полисов ОСАГО. Из участвовавших в мониторинге 70% автовладельцев оформляли полис автогражданской ответственности в офисе страховой компании. Остальные 30% использовали новую функцию. Из них большая часть (90% респондентов) столкнулась с техническими трудностями: отсутствие связи с централизованной системой РСА, неверный расчет коэффициента бонус-малус и просто сбой связи при подключении к системе страховой компании. Участники опроса также пожаловались на работу «горячих линий» страховых компаний, которые не всегда могут оказать помощь. Кроме того, проблема в Краснодарском крае с навязыванием дополнительных услуг при покупке полисов автогражданской ответственности в офисе частично осталась, однако запрашиваемые суммы снизились. Согласно собранным данным, свыше 20% автовладельцев, покупающих полис в офисе, приобретают его с дополнительными услугами стоимостью от 1 тыс. до 2 тыс. руб.
«Мониторинг ситуации будет продолжаться, по результатам опроса жителей Кубани мы сформируем замечания, которые направим в Центральный банк. Пока с проблемами технического характера сталкиваются 90% опрошенных участников при попытке заключения договора в онлайн-режиме. Только после решения имеющихся проблем можно будет говорить о том, что закон не просто вступил в силу, но и исполняется», - сказала депутат Госдумы Светлана Бессараб.
С 1 января 2017 г. в силу вступили поправки в закон об обязательном страховании автогражданской ответственности (ОСАГО), согласно которым страховые компании обязаны обеспечить возможность заключения электронных договоров ОСАГО. В Южном федеральном округе ранее были выявлены самые острые проблемы с получением полисов.