"Черная пятница" начинается раньше срока. В этом году многие ритейлеры предложили скидки еще до традиционного дня распродаж. В России акция проводится четвертый год подряд. Каким образом магазины используют "черную пятницу" для повышения продаж, разбиралась Альбина Хазеева.
Фото: Петр Кассин, Коммерсантъ / купить фото
"Черную пятницу" придумали в Соединенных Штатах — она считается началом рождественского сезона распродаж. Именно в этот день покупатели выстраиваются в огромные очереди и дерутся за телевизоры. В России формат начали использовать интернет-ритейлеры. Бренд Black Friday достаточно быстро удалось раскрутить. Акция проходила очень успешно, и в этом году маркетинговый прием решили взять на вооружение многие офлайн-магазины. Более того, "черная пятница" все больше растягивается во времени, обратил внимание соучредитель аналитической компании Data Insight Борис Овчинников.
"Это бренд, который позволяет привлечь внимание покупателей. И, соответственно, каждый продавец начинает конкурировать за долю этого внимания. Покупатели позитивно реагируют на связанные с "черной пятницей" предложения, но понятно, что когда они их получают, например, 50, они не могут отрагировать на все. Соответственно, неизбежно ритейлер начинает это смещать на все более и более ранний момент", — рассказал Овчинников.
"Черная пятница" — пожалуй, самый известный праздник шопоголика. Однако есть и другие, в частности, Киберпонедельник и — с недавнего времени — так называемый День холостяка. Массовых распродаж становится все больше. Для ритейлеров это очень выгодная стратегия: во время "Черной пятницы"-2015 обороты магазинов-участников вырастали в среднем в два раза. Такие акции стимулируют потребителей делать покупки, с которыми вполне можно было подождать, отметил президент Гильдии маркетологов Игорь Березин.
"Бытовая техника не относится к товарам первой необходимости. В конце концов, никто вас не заставляет, там, чайник менять, если, конечно, он физически не вышел строя. Почти всегда есть возможность отложить эту покупку или ремонтировать. Предложение сделать выгодную покупку — это способ стимулировать людей к совершению хоть каких-то покупок", — поделился Березин.
Распродажи особенно выгодны для ритейлеров в условиях кризиса. Потребители стремятся экономить и обращают особое внимание на специальные предложения. В итоге нередко покупатель тратит в такие дни гораздо больше, чем рассчитывал. Однако внутренне это воспринимается как выгодная сделка, подчеркнул психолог Анатолий Добин.
"Человек покупает гораздо больше, потому что ему кажется, что он за это платит гораздо меньше, чем это стоит. Это очень соблазнительно. Это вызывает огромное удовольствие. Субъективное ощущение халявы гораздо сильнее влияет на человека, чем сама по себе реальность. Скорее, продается именно субъективное ощущение, что в этот день небеса разверзнутся и на тебя обрушится счастье", — считает Добин.
Ритейлеры используют определенные уловки, чтобы заставить покупателей раскошелиться. В частности, ставят некруглые суммы в ценниках — так происходит и в эту "Черную пятницу". По данным американских исследований, это увеличивает продажи почти на четверть.
Старт "Черной пятницы" в интернет-магазинах назначен на полночь со среды на четверг.