Сегодня в Самаре стартовал деловой форум для клиентов Альфа-Банка - Alfa business week. Это обновленный формат общения предпринимателей с экспертами и бизнес-тренерами, который в регионе Альфа-Банк проводит впервые.
Фото: Олег Харсеев, Коммерсантъ
Первый день был посвящен актуальным вопросам налоговой практики. Специально для предпринимателей Самарской области руководитель группы налоговой практики и партнер «Пепеляев Групп» Антон Никифоров рассказал о специфике налоговых проверок.
Участники форума отметили актуальность практических советов по взаимодействию с налоговыми органами, которыми Антон Никифоров поделился в ходе выступления. Также были затронуты актуальные темы споров о необоснованной налоговой выгоде, исчисления и уплаты налога на прибыль и НДС. «К сожалению, малый и средний бизнес далеко не всегда знает, как решить проблемы, возникающие с налоговыми органами, - отмечает Антон Никифоров. - Знания людей в этой сфере сильно отстают от действительности, люди не понимают, что можно делать, чего нельзя, какие проблемы действительно нужно решать, а что проблемой не является. Сегодня очень важно владеть актуальной информацией: что сейчас происходит в судах, как работает налоговая инспекция. Каждый может прочитать, что написано в законе, но сегодня нужно уметь читать между строк»
По словам участников, поднятые на форуме темы являются очень важными для бизнеса, ведь компании постоянно сталкиваются с изменениями налогового законодательства. Примеры из практики, разобранные кейсы, позволят грамотно и эффективно осуществлять ежедневную финансовую деятельность.
«Был очень интересный разбор спорных моментов, которые возникают в обслуживании бухгалтерии и оспаривании решений налоговых органов, - говорит директор тольяттинской компании ФПЦ «БАРС» Сергей Малахов. - Любопытны примеры из практики, которые приводились. Это позволяет учиться на чужом опыте. Важно также, что я получил представление об общей судебной практике в этой сфере, которая складывается в России в целом, потому что мы все-таки работаем в пределах Поволжского округа».
По словам главного бухгалтера ГК «Спутник Гермес» Натальи Мень, Альфа-Банк предложил малому бизнесу Самарской области очень полезный контент. «Причем практическая польза очевидна мне как профессионалу, - отметила. - Материал изложен экспертами грамотно, понятно, «без воды». Наша компания уже несколько лет пользуется расчетными услугами банка, мы видим, как вы год от года демонстрируете прогресс и в бизнесе, и в построении отношений с клиентами. Руководители и менеджеры нашей группы зарегистрировались на все дни форума».
«Отрадно сотрудничать и общаться в формате конференции с Альфа-Банком, лидером в стране, в Самарском регионе, - отметил генеральный директор аптечной сети «ИнтерЛек» Владимир Гербер. - Предложенные экспертами темы заставили вновь задуматься, задать вопросы себе, а что можно сделать лучше в бизнесе. Альфа лишает нас права не знать, мотивирует искать ответы на вопросы. Предлагает решения».
Во второй половине дня организаторы Alfa business week провели интерактивную сессию «Людям о людях». Спикером и модератором встречи стала директор по организационному развитию Группы компаний HeadHunter Марина Львова. В режиме активного диалога участники сессии обсудили наиболее острые вопросы мотивации сотрудников, ключевые принципы построения системы мотивации в компаниях и организациях. Были представлены успешные кейсы из собственной HR-практики спикеров и участников дискуссии, многие из которых — собственники бизнеса и менеджеры по управлению персоналом. «У малого и среднего бизнеса меньше ресурсов для того, чтобы применять сложные механизмы стимулирования и мотивации персонала, - говорит Марина Львова. - На самом деле, это могут быть очень простые инструменты – например, просто хвалить людей, давать корректную обратную связь, ставить цели, чтобы сотрудники понимали, куда идет компания и к чему стремится. И тогда человек способен работать без всяких “печенек”».
Как рассказал руководитель направления нефинансовых сервисов Альфа-Банка Дмитрий Грошев, банк стал новатором, первым реализовал новый формат взаимодействия с предпринимателями. «Предприниматели выбирают Альфа-Банк потому, что мы к банковским продуктам предлагаем нефинансовые сервисы поддержки малого бизнеса, делимся знаниями, помогаем развивать бизнес клиентов, - считает он. - На встречах с предпринимателями мы не говорим о тарифах или продуктах, это можно узнать на сайте банка и у менеджеров. Наши спикеры рассказывают предпринимателям, как увеличить продажи, как правильно вести бухгалтерию или продвигать свою компанию в интернете. И мы видим, что это интересно нашим клиентам и в стране, и в Самаре».
По итогам первого дня клиенты остались довольны новым форматом форума. «В Самаре новый формат форума Alfa business week, уверен, даст импульс к укреплению и развитию наших отношений с клиентами. Мы уже имеем положительный опыт проведения бизнес-конференции Клуб Клиентов. Обновленный формат трехдневного форума получил самую высокую оценку в обратной связи клиентов уже в день старта», - поделился директор по массовому бизнесу ОО «Самарский» Дмитрий Скачков.
Форум в Самаре будет работать три дня, 24 ноября состоится бизнес-конференция Клуба Клиентов. Специальный гость форума известный российский маркетолог Игорь Манн расскажет, как влюбить клиентов в ваш бизнес, увеличить число новых клиентов и замотивировать существующих покупать больше. Ведущие эксперты в области продвижения, рекламы, финансового планирования и управления персоналом проведут мастер-классы по бизнес-кейсам предпринимателей Самарской области. В кулуарах форума участники смогут обменяться мнениями и задать интересующие их вопросы спикерам.