Исследования показывают, что повышение вовлеченности персонала на 5% ведет к приросту выручки на 3%. Корпоративы могут быть действенным способом нематериальной мотивации сотрудников, поэтому эксперты советуют осознанно выбирать их форматы и не экономить на организации.
Способность к взаимопомощи, лидерские качества или обычное чувство юмора — на внеурочных мероприятиях начальнику легче заметить задатки подчиненного
Фото: Александр Коряков, Коммерсантъ
На промышленных предприятиях с высоким уровнем вовлеченности на 75% меньше дефектов и на 26% меньше сумма исков, связанных с безопасностью. Уровень удовлетворенности покупателей на 5% выше в магазинах, сотрудники которых отличаются высокими показателями вовлеченности, подсчитали аналитики Aon Hewitt, консалтингового и исследовательского подразделения по кадровому рынку компании Aon. И корпоратив — это один из способов повысить лояльность работников.
Как рассказывает директор по HR-проектам группы компаний RCG Элина Полухина, корпоративы становятся все более бизнес-ориентированными. Вовлеченность, лояльность и удовлетворенность персонала измеряют различными способами: от самостоятельно разработанных компанией анкет до признанных в мире методик. Самые известные среди них — Gallup и Aon Hewitt. Они выдают оцифрованные результаты и понимание, какие изменения стоит внести в HR-стратегию.
Создавая условия для реализации личных потребностей сотрудника (например, научиться профессионально петь, танцевать, фотографировать), работодатель повышает его удовлетворенность. "Если человек принимает активное участие в создании мероприятия, подходит творчески к его воплощению, а не просто пассивно наблюдает за происходящим, у него повышается вовлеченность. В итоге мы видим растущую лояльность, ведь каждому хочется работать в компании, где столько возможностей не только для профессионального развития, но и для личностного. Конечно же, в этом случае сотрудники с большим удовольствием будут делать все, чтобы любимая компания и дальше процветала. Будут от чистого сердца рекомендовать ее своим знакомым и незнакомым профессионалам. Прямое следствие — выполнение производственных планов, увеличение числа желающих попасть в компанию", — уверена Светлана Скользкова, руководитель управления по работе с персоналом компании "СКБ "Контур"". К тому же совместная подготовка мероприятия дает возможность познакомиться и даже подружиться коллегам из разных подразделений.
Здесь есть и возможность для руководства сделать важные наблюдения: в неформальной обстановке топ-менеджеры обращают внимание на сформировавшиеся круги общения внутри компании, замечают лидерские задатки сотрудников и умение подчиненных решать общие задачи, не связанные с рабочими инструкциями. "Проводя корпоратив, предоставьте возможность людям самостоятельно определять, как и с кем сплачиваться: коллективные игры, соперничество, просто отдых на природе — везде свои задачи и везде кто-то должен будет взять на себя ответственность. Важно слышать и видеть все, от процесса подготовки к мероприятию до последующего его обсуждения", — советует коммерческий директор бизнес-портала "БиБосс" (BeBoss) Альберт Хамзин.
Ложка к обеду
Формат всегда зависит от цели мероприятия. "Нужно крепче привязать сотрудников к компании? Тогда подойдет "Семейный день" с массовыми активностями. Если нужно интегрировать компании между собой, оптимальный вариант — командные несоревновательные тимбилдинги. Если необходимо познакомить сотрудников с продуктом, хороши квесты и официальные презентации", — говорит основатель проекта "Арт-Наука" Николай Новоселов. Директор по персоналу ГК Pure Татьяна Ковалева рекомендует поход в веревочный парк или проведение пейнтбольного турнира в периоды активного набора сотрудников — такие игры помогают новичкам интегрироваться в коллектив. Мотивационные мероприятия — это поощрительные поездки для лучших работников, мероприятия для детей сотрудников. Для укрепления корпоративной культуры и обучения сотрудников — тренинги, конференции, семинары, круглые столы, перечисляет директор по развитию продаж Upjet Travel Group Татьяна Конакова.
Генеральный директор рекламной группы "Успешные проекты" Илья Казарин выделяет два типа корпоративов: активный тимбилдинг в летнее время, направленный на сплочение и объединение коллектива, и новогодний праздник, у которого больше целей развлекательных. Господин Казарин не рекомендует экономить на коллективных мероприятиях. "Корпоратив — это еще и определенная форма поощрения: ребята, вы хорошо поработали, давайте теперь хорошо отдохнем. Если на выходе получается история "вы хорошо поработали, но не настолько, чтобы устроить вам нормальные развлечения", значит, этот корпоратив вместо сплочения и объединения людей сработает в минус корпоративной культуре", — поясняет он.
Илья Казарин советует организаторам корпоративов уважительно относиться ко всему коллективу: когда для руководства накрывают отдельный стол с лучшим набором еды и напитков, разницу видит не только директор, но и все сотрудники компании. "Понятно, за чей счет банкет, но мы же делаем мотивационное мероприятие, заряжающее коллектив на весь год, где подводим итоги и задаем вектор развития на следующие годы. Поэтому думать нужно о людях: похвалить каждого человека за его вклад в развитие компании, дать возможность развлечься и прочувствовать себя ценным специалистом", — говорит господин Казарин.
Эффективность проведенного мероприятия управляющий партнер PR-агентства "Идеи & решения" Сергей Пархоменко оценивает по пяти параметрам: по количеству участников от полного числа сотрудников; по объему разрешенных "тлеющих конфликтов"; по количеству новичков в коллективе, с которыми команда перешла на "ты"; по уровню эмоционального подъема сотрудников и числу совместных активностей членов коллектива после корпоратива.
Семейные традиции
Частота проведения корпоративов зависит исключительно от общей HR-стратегии на год, корпоративной культуры и утвержденного бюджета, но все-таки специалисты рекомендуют не пропускать Новый год и день рождения компании. Люди ценят, когда коллектив отмечает тематические профессиональные праздники, например День программиста или День социального работника. Каждая компания вправе заводить и собственные традиции и праздники, но сотрудники будут чувствовать их ценность, только если они органично появились и существуют в этой компании, а не поддерживаются искусственным образом.
Цены на организацию корпоратива варьируются в зависимости от наполнения праздника. "Мероприятие для маленького коллектива из десяти человек может обойтись в 50-150 тыс. рублей. Для крупной компании из 500 человек — от 2,5 млн рублей. Заблуждение считать, что чем больше бюджет корпоратива, тем эффективнее он будет. Лучше провести бизнес-игру, инвестировать деньги в мобильный интернет для сотрудников, организовать совместную культурную программу, чем тратить баснословные суммы в десятки миллионов рублей на гонорары эстрадных звезд", — уверена основатель коммуникационного агентства PR Inc. Ольга Дашевская.
Нетривиальный рецепт
BG попросил компании рассказать об интересных корпоративах, которые им доводилось устраивать. "Совсем недавно происходило слияние двух фармкомпаний, и, конечно, в структуре и работе офисных сотрудников происходили серьезные изменения, которые нужно было донести на цикловой конференции. Одним из инструментов донесения идей руководства был тимбилдинг, в ходе которого участники создавали пластилиновые мультфильмы. Такой игровой формат является достаточно редким на рынке, и сложнее всего было найти 35 мультипликаторов", — говорит Татьяна Конакова.
Для другого ее клиента из сферы сетевого маркетинга Upjet Travel Group провела кулинарный тимбилдинг: сотрудники компании вместе приготовили гигантскую селедку под шубой, рекорд фиксировал представитель Книги рекордов России. После официального признания рекорда сотрудники компании разрезали салат, упаковали в контейнеры и раздали бездомным людям.
"На прошлом корпоративном мероприятии стояла задача заниматься развитием креативности среди наших сотрудников в рамках нашего бизнеса. Поэтому на самом событии сотрудники создавали свои инновационные арт-объекты. Например, одна из 11 команд сделала электронную карту коммуникаций внутри компании, где аккумулировались все контакты сотрудника через почту, Lynс и телефонные звонки. В итоге получился продукт, который мы используем внутри компании и планируем предлагать нашим заказчикам", — вспоминает Полина Хабарова, заместитель генерального директора по работе с персоналом системного интегратора "Крок".
А в СКБ "Контур" к новому 2015 году шесть месяцев готовили целый мюзикл, в котором было задействовано 120 сотрудников. Все это время за счет компании после работы они занимались с профессиональными педагогами вокалом, танцами, актерским мастерством. "У проекта было несколько целей: поддержание корпоративного духа и традиций компании, создание необходимой атмосферы в коллективе и построение эффективных внутрикорпоративных коммуникаций. Все цели были достигнуты, об этом говорит и то, что в проекте участвовали сотрудники из всех подразделений компании, и то, что новости о проекте стали самыми массовыми по количеству просмотров и комментариев по итогам года. А команда организаторов получила через внутренние ресурсы более 400 положительных отзывов о реализованном проекте, в том числе предложения повторить мюзикл", — подвела итог Светлана Скользкова.