Подзарядку мобильного телефона исключили из меню. Некоторые московские кафе и рестораны запретили гостям пользоваться розетками. О том, почему привычная для клиентов опция вдруг оказалась недоступна, — в материале Альбины Хазеевой.
Фото: Роман Яровицын, Коммерсантъ
С неожиданным ограничением столкнулась посетительница сетевого ресторана Saperavi Cafe. На своей странице в Facebook девушка написала, что заряжать телефон в заведении ей не позволили, пришлось «сворачивать ужин и мчать к розетке». Публикацией поделились уже почти 300 пользователей соцсети. Под постом развернулась оживленная дискуссия, в которой приняла участие и владелица заведения Хатуна Колбая. На один из комментариев она ответила: «Мы не "Связной". Мы больше по еде».
Как выяснилось, правило действует в Saperavi Cafe и сети закусочных «Вай Мэ!» уже около года. Клиенты часто забывали свои гаджеты, а порой обвиняли заведение в порче устройств, когда те выходили из строя во время подзарядки. Однажды подключение к розетке чуть не стало причиной пожара, сообщила PR-менеджер Ирина Кауфман.
«Одна из наших гостей заряжала свой телефон. Может быть, это была "неродная" зарядка, но у нас случилось короткое замыкание. Мы находимся в здании, которое является памятником архитектуры, холим и лелеем его, очень переживаем, и после этой ситуации мы вынуждены были пойти на такие меры. Наши постоянные гости знают об этом правиле, и никаких конфликтов не случалось», — отметила Кауфман.
Вопрос, а можно сесть за стол с розеткой, сотрудники большинства кафе и ресторанов слышат не один раз в день. В залах многих заведений сегодня предусмотрено сразу несколько разъемов на компанию гостей. В крайних случаях официанты предлагают подзарядить телефон за барной стойкой. Для существенной части гостей такое электронное гостеприимство действительно имеет значение, уверен совладелец ресторана «Ача-чача» Дмитрий Хашба.
«У нас есть зарядки почти на все гаджеты. Конечно, кушать лучше без электромагнитных волн, но сегодня такое время. Например, наши гости — это бизнесмены, политики, юристы тоже, бывает, сидят, свои дела какие-то делают. Я считаю это нормальной, даже нужной вещью в ресторане», — пояснил Хашба.
Некоторые рестораторы пошли дальше и начали предоставлять гостям переносные зарядные устройства. Заведения часто берут их в аренду. Стоимость «базы» на 12 аккумуляторов со шнурами для самых популярных марок смартфонов — 6-8 тыс. руб. в месяц (цена для крупных клиентов). Число постоянных посетителей кафе благодаря этому растет, утверждает директор по развитию компании City Charger Сергей Шишков.
«Это клиентоориентированность. Если гость зарядил телефон в первый раз, во второй раз, если едет где-то рядом или мимо проходит, будет помнить: о, мне там телефон зарядили, значит, я и сейчас могу забежать, если телефон садится», — уверен Шишков.
Пользователи соцсетей приводят в пример и другие заведения общепита, где гостям отказывают в подзарядке гаджетов. Кстати, еще весной с таким запретом столкнулась и посетительница одного из московских ресторанов McDonald's. Представители сети фастфуда не смогли подтвердить или опровергнуть эту информацию.
В Федерации рестораторов и отельеров разъяснили, что предприятия общепита не оказывают услуги по подзарядке телефонов. Розетки в залах предназначены в первую очередь для работы внутреннего оборудования. Предоставлять гостям доступ к розеткам или нет, каждый ресторатор вправе решать сам.