Заведения Александра Рапопорта перестали принимать к оплате международные пластиковые карты. Об этом ресторатор сообщил «Коммерсантъ FM». Ресторан «Dr.Живаго» работает только с национальной платежной системой «Мир» и наличными, и отказался от VISA и Mastercard. Такая же схема работы и у ресторана «Китайская грамота». «Коммерсантъ FM» связался с администраторами некоторых заведений Рапопорта. Однако не все кафе сообщили об изменениях.
Фото: Глеб Щелкунов, Коммерсантъ
Гранд-кафе «Dr.Живаго»: «Карта "Мир", American Express или наличные. Для вас есть банкоматы».
Ресторан «Китайская грамота»: «У нас просто поменяли эквайринг. Теперь мы принимаем наличные, карты American Express и China UnionPay, китайская платежная система. Есть у нас банкомат при входе. Банк "Открытие", только один стоит. С недавнего времени ввели такую платежную систему, но не хотят возвращаться на обычные Visa и Master, и "Мир"».
Ресторан «Воронеж»: «На выходных у нас была разъединена связь с банком, поэтому принимали только наличные. Это был один день и все, сейчас принимаются карты без проблем».
Сам Александр Рапопорт в разговоре с «Коммерсантъ FM» объяснил отказ от Visa и MasterCard концепцией своих ресторанов. Так, «Dr.Живаго» — это ресторан русской кухни, там можно расплатиться картой отечественной платежной системы и получить за это скидку. В «Китайской грамоте» принимают China UnionPay — это также часть концепции. Рапопорт отметил, что если эксперимент не устроит посетителей, правила отменят. Изменения в схеме оплаты вряд станут проблемой для клиентов, считает вице-президент Федерации рестораторов и отельеров Вадим Прасов.
«Рестораны господина Рапопорта еще раньше перестали принимать карты основных платежных систем. Тот же самый "Dr.Живаго" в феврале или в марте уже абсолютно точно не принимал карты, и на входе гостей об этом предупреждали. Единственное, что не упоминали про карту "Мир" — я там был вчера. С точки зрения того, насколько это отразится, в качестве эксперимента могу вам предложить забронировать столик в "Dr.Живаго" — едва ли вам это удастся. Конечно, это создает неудобство для иностранных гостей, которые достаточно часто приходят в этот ресторан. Но ресторан приятный и по атмосфере, и по кухне, радует совершенно адекватным ценником», — рассказал «Коммерсантъ FM» Прасов.
Изменения в правилах оплаты в ресторанах Александра Рапопорта однозначно нарушают права клиентов этих заведений, уверен председатель общества защиты прав потребителей «Общественный контроль» Михаил Аншаков.
«Напрямую данный казус в нашем законодательстве никак не регулируется, какие именно карты ресторан обязан принимать к оплате, но я предвижу, что здесь возникнет масса конфликтов, потому что ресторан не может всех своих посетителей прям на входе информировать об условиях оплаты. Человек пришел в ресторан, покушал, хочет расплатиться, а у него Visa — и что ему делать? Ресторан вызывает милицию, создается конфликт, проблема создана на ровном месте. Для ресторана это определенный маркетинговый ход, но не совсем добросовестный, потому что потребители могут пострадать», — уверен Аншаков.
Национальная платежная система начала работать в России с апреля прошлого года. Решение о ее создании было принято после того, как Visa и MasterCard из-за санкций США прекратили обслуживать карты нескольких российских банков.