Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств будет штрафовать своих участников за нарушения в работе. До этого в рамках организации применялись лишь такие меры воздействия, как исключение или приостановка членства, но крайне редко. Какие именно действия будут наказываться штрафами, пока окончательно не решено. Зато известно, что их размер будет составлять от 5 тыс. до 100 тыс. руб. Генеральный директор Центра развития коллекторства Дмитрий Жданухин обсудил тему с ведущим «Коммерсантъ FM» Максимом Митченковым.
Фото: Евгений Дудин, Коммерсантъ / купить фото
— Почему Ассоциация коллекторов решила пойти на введение подобных штрафов для своих участников, не дожидаясь принятия закона?
— Чтобы показать, что коллекторские агентства стараются изменить ситуацию, а может быть, и для того, чтобы в проекте закона, который обсуждается, ко второму чтению все-таки заменили введение реестра коллекторских агентств государственным органом на обязательное участие в саморегулируемых организациях, которые устанавливают для своих членов дополнительные правила игры, меры поощрения и взыскания. Может быть, отчасти, это принцип для своих, чтобы чужие боялись.
— То есть это способ продвинуть Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств?
— Да, это один из вариантов, но при этом забывают, что это все-таки не единственное объединение среди коллекторских агентств. Туда входят, в основном, крупнейшие игроки, к которым тоже бывают претензии. Но вместе с тем существуют и небольшие коллекторские агентства, которые не входят в эту ассоциацию, которые специализируются, например, на долгах ЖКХ, взыскании корпоративных или VIP-долгов, своего рода коллекторские бутики. Соответственно, предложение таких штрафов для своих членов, в принципе, логично, но вряд ли будут воздействовать на весь рынок. Скорее, действительно, это демонстрация того, что на коллекторском рынке есть силы, которые стремятся соответствовать, например, американским образцам, где есть такие штрафы. Кстати, в отличие от Америки, непонятно, к кому будет идти этот штраф — ассоциации или все-таки самому должнику. В США такая практика, что если в отношении должника использовались неправильные методы, то денежное поощрение получает он сам.
— Сколько коллекторских агентств входит в эту ассоциацию? Понятно, что их не так много?
— Сейчас их в районе 34. И, что важно, они сами говорят о 34 агентствах, и есть примеры не только включения в эту ассоциацию, но исключения из нее. В основном, исключение пока происходило в ситуации, когда агентство переставало платить членские взносы. Есть пример, когда достаточно крупное агентство уходит с рынка. Понимаете, в России более 30 агентств, которые занимаются взысканием долгов, и это в том числе те, кто занимается этим абсолютно легально и цивилизованно.
— Так если сейчас эта ассоциация введет подобные штрафы, может быть, наоборот, будет проще не входить в эту ассоциацию и заниматься коллекторской деятельностью так, как хочется?
— Во-первых, говорят о возможности принятия закона в самой ближайшей перспективе, то есть в эту весеннюю сессию, во-вторых, действительно, для тех крупных компаний, которые входят в ассоциацию, эти штрафы не так важны, в-третьих, можно отметить, что пока это скорее информационный ход, я думаю, он вряд ли отпугнет коллекторские агентства от участия именно в этом объединении. Другое дело, что если закон закрепит схему, когда ведется отдельный государственный реестр коллекторских агентств, то значение участия в такой ассоциации снизится, и это будет всего лишь одна из дополнительных сил для лоббистского воздействия и так далее. Если же будет закреплена схема саморегулирования, которая была в предыдущих проектах закона о коллекторской деятельности, тогда это будет более ценное объединение, участие в котором означает возможность заниматься коллекторской деятельностью, а исключение означает исключение из профессии.
— Поясните, пожалуйста, после того, как в прессе пошла шумиха по поводу работы коллекторских агентств и огромного числа нарушений, когда стали уже разрабатывать и принимать этот законопроект, коллекторские агентства стали как-то по-другому работать или продолжается все та же самая практика?
— Ситуация особо не меняется, ведь что интересно: практически каждый четвертый или пятый случай, по моему мнению, в том числе и самые громкие, оказываются на самом деле фейком, неправдой. Выясняется, что это были не коллекторы, это придумали должники или же люди просто решили заработать таким образом на этой актуальной теме. Поэтому в плане практики взыскания долгов ничего не изменилось, так как в большинстве случаев она все-таки вполне цивилизованная. Другое дело, что ухудшилась платежная дисциплина. Люди часто ссылаются на то, что коллекторов скоро запретят, и они не будут с нами разговаривать, а соответственно, и погашать долги. Это неконструктивно, так как все это ведет к тому, что с них взыщут долги через суд, а если они будут прятать деньги, начнут вычитать соответствующие суммы из пенсии, когда они выйдут на эту самую пенсию.