Андрей Алексахин, начальник управления по развитию мобильных сервисов Альфа-банка
Аудитория мобильного приложения Альфа-банка растет довольно быстро. Только за 2015 год число пользователей увеличилось в полтора раза — более чем на 50%. Клиенты, использующие мобильное приложение, принципиально отличаются от тех, кто взаимодействует с банком офлайн. Пользователи мобильного приложения существенно более активны с точки зрения банковского бизнеса: совершают больше трансакций, у них намного выше остатки по счетам. Профиль клиента тоже другой: это более обеспеченные люди, которые чаще путешествуют, меньше пользуются наличными, предпочитают расплачиваться картами. Это ключевая аудитория для Альфа-банка. Фокус направлен именно на нее, для нее делаются основные продукты.