Международный туроператор «ВЕДИ ТУРГРУПП»: мы знаем о Чехии все!

ВЕДИ ТУРГРУПП – международный холдинг, осуществляющий свою деятельность в области туризма. Компания является членом АТОР (Ассоциация Туроператоров России), РСТ (Российский Союз Туриндустрии) и IATA (InternationalAirTransportAssociation). В этом году ВЕДИ ТУРГРУПП отметил четырнадцатилетие.

Первоначально имевшая в качестве специализации туризм в Чехию, за годы работы компания развила множество направлений в самых разных странах Европы и Азии. Первые офисы компании были открыты в 2002 году – головной в Москве и принимающая компания в Праге. Через два года появился принимающий офис в Карловых Варах. Первое время молодой компании приходилось нелегко: завоевывая место на рынке, нужно было, с одной стороны, быть лояльными в ценовой политике по отношению к клиентам и проявлять конкурентоспособность, а с другой – выполнять необходимый для партнёров объём перевозок. Команда ВЕДИ знала, что пришла в туристический бизнес, чтобы стать центральным игроком, поэтому старт был решительным и масштабным.

На данный момент в Чехии холдинг имеет принимающие офисы в Праге и Карловых Варах. При этом ,второй расположен в самом центре знаменитого курорта, так что добраться до него не составит никакого труда.

Помимо этого, холдинг имеет свой транспортный парк, в ассортименте которого помимо микроавтобусов, спринтеров и легковых автомобилей Mercedes Е класса, находятся большие комфортабельные экскурсионные автобусы марок Neoplan и Mercedes класса люкс.

Лечебно-оздоровительный туризм является одним из приоритетных направлений компании. Предложения включают весь диапазон лечебно-оздоровительного рынка – от санаторно-курортного лечения, SPA и Wellness программ до диагностики и серьезного лечения.

Важно отметить, что ВЕДИ не работает с посредниками и таким образом весь комплекс услуг, предоставляемых клиенту, сосредоточен в «одних руках». Это позволяет избежать каких-либо проблем и накладок при организации тура и во время пребывания на лечебном курорте и обеспечивает низкий уровень цен без дополнительных «накруток» посредников. За время долгосрочного сотрудничества с ведущими цепочками отелей, компания имеет туроператорские скидки, которыми с радостью делится с клиентами и тем самым образует конкурентоспособные цены.

Сотрудники компании регулярно лично инспектируют санатории, проверяют качество услуг и сервиса, поэтому всегда готовы предоставить исчерпывающую информацию по любому интересующему вопросу. Исходя из рейтинга по итогу, формируются лучшие предложения компании.

Отдельно следует сказать о работе сервис – менеджеров на курортах в Чехии: при возникновении каких-либо изменений в программе клиента (сокращение количества дней пребывания, отмена поездки) и других проблемных ситуаций по туру ,переоформление документов, вопросов с отелями или решение прочих проблем, - они берут на себя, избавляя туристов от лишних хлопот.

Занимая лидирующие позиции на чешском направлении, ВЕДИ не стоит на месте и постоянно разрабатывает новые программы, рассчитанные на разные категории туристов. В новом сезоне ВЕДИ ТУРГРУПП предлагает широкий ассортимент туров в Прагу. Среди уже имеющейся базовой программы «Великолепная Прага» (перелет, трансфер аэропорт-отель-аэропорт, проживание, экскурсия, страховка) есть и новинки – категория туров «Прага Мини». Она рассчитана на экономных туристов, которым не составит труда добраться самостоятельно из отеля в аэропорт, при этом по прилете в стоимость тура входит трансфер до места проживания. Таким образом, отдых в Праге стал еще более доступным - от 18 700 рублей за человека. Экскурсии возможно забронировать как при покупке тура, так и на месте. Через он-лайн подбор на сайте компании возможно заказать любую понравившуюся экскурсионную программу самостоятельно. Для тех туристов, кто за короткое время желает побольше увидеть, есть двухдневные программы на комфортабельных автобусах без ночных переездов: «Мюнхен и Замки Баварии», «Три столицы на Дунае», и двухдневная экскурсия в Вену. Если туристы планируют путешествие с детьми, то непременно следует посетить экскурсию «Магия и мистика Праги». Любители тайн и загадочных историй смогут погрузиться в атмосферу средневековья благодаря отличной игре актёрского состава. Взрослым стоит обязательно побывать на экскурсии «Пивной тур по Праге», в рамках которого будет уникальная возможность продегустировать лучшие сорта пива , изготовленного в настоящих чешских традициях!

ВЕДИ ТУРГРУПП постоянно уделяет внимание развитию новых технологий и их внедрению в работу компании. Это уже нашло своё отражение в увеличении скорости коммуникаций компании и работе с системой онлайн-бронирования. Постоянно повышать качество обслуживания клиентов и быть на шаг впереди – это и есть главные принципы работы холдинга. В приоритетном направлении, которым остается Чехия, компания была новатором таких, сейчас уже само собой разумеющихся вещей, как выдача сервисной книжки, местной SIM-карты и многих других полезных для туристов мелочей. Что касается высокого уровня сервиса, то это, прежде всего, внимательный подход к деталям.

За долгие годы работы компания награждалась многочисленными дипломами и грамотами от профессионалов в отрасли туризма, была удостоена многих наград. Отметим некоторые из них. В 2015 году ВЕДИ ТУРГРУПП занял первое место среди российских туроператоров по объему авиаперевозок на CzechAirlines (с которым ВЕДИ связывает давнее сотрудничество), а также стал рекордсменом по продажам сети отелей Hilton в Праге. В начале июня 2014-го холдинг был удостоен престижной награды “Лучший Туроператор 2014 года - TOP 1” от одной из авторитетных групп отелей в Карловых Варах - ImperialGroup, а в конце месяца компания EDENGROUP наградила ВЕДИ ТУРГРУПП в номинации ”Лучший Guest-Service». Безусловно, эти премии только подтверждают тот факт, что компания остается безусловным лидером как по отправке туристов в Чехию, так и по уровню сервисного обслуживания в категории класса «люкс».

Если вы хотите, чтобы планированием Вашего отдыха занимались настоящие профессионалы, – доверьте это ВЕДИ ТУРГРУПП!