Кировский райсуд Екатеринбурга частично удовлетворил иск местного жителя к ПАО «Аэрофлот – Российские авиалинии». Как сообщили в пресс-службе Свердловского областного суда, 13 мая 2015 года мужчина купил билет из Санкт-Петербурга в Екатеринбург и через несколько дней в офисе компании заменил билет, изменив время вылета. В день вылета 27 июня оказалось, что фамилия мужчины не внесена в списки на вылет. Впоследствии пассажир потребовал возместить убытки на сумму в 12,4 тыс. руб., однако авиаперевозчик не ответил на претензию. В результате житель Екатеринбурга через суд взыскал с «Аэрофлота» 212,5 тыс., 25,6 тыс. из которых составили убытки, еще 114 тыс. руб. – неустойка и 2 тыс. руб. – компенсация морального вреда. Штраф за отказ в удовлетворении требований в досудебном порядке составил 70,8 тыс. руб. В «Аэрофлоте» уточнили, что речь идет об авиакомпании «Россия».