Авиакомпания «Трансаэро» к 1 июля намерена закончить на 98% выплаты пассажирам за несостоявшиеся осенью 2015 года рейсы, сообщается на сайте перевозчика. На данный момент пассажирам за неиспользованные воздушные перевозки выплачено порядка 617 млн руб. «В эту сумму входят все выплаты, включая претензионную работу. До конца мая начнутся выплаты по валютным транcакциям за билеты»,— говорится в сообщении.
Возврат денежных средств выполняется в рамках соответствующего агентского договора, а также трехсторонних договоров с банками-эквайерами. Оператором по агентскому договору является «Аэрофлот», а основным банком, обеспечивающим проведение платежей,— Сбербанк.
На данный момент в очереди на оплату стоит 36 протоколов, которые содержат более 4,8 тыс. билетов. В компании отмечают, что постепенно число обращений пассажиров падает. В октябре и ноябре 2015 года каждый месяц регистрировалось 1,3–1,7 тыс. новых обращений, в марте их было 116. «Пока что не производятся выплаты по претензиям, связанным с понижением класса обслуживания, повреждением, задержкой в доставке и утратой багажа и т. д. Однако, по плану ОАО “АК «Трансаэро»”, возмещение будет перечислено по всем обращениям»,— заявили в компании.
Ранее «Ъ» сообщал, что «Аэрофлот» отказался почти от четверти международных допусков, полученных в 2015 году после ухода с рынка «Трансаэро». Сама группа объясняет это желанием не превысить долю рынка в 50%. Доминирование «Аэрофлота» уже вызывало критику ФАС, еще в марте грозившей группе разнообразными санкциями.
Подробнее об этом читайте в материале «Ъ» «"Аэрофлот" сдал лишние рейсы без риска».