В Екатеринбурге сложилась уникальная ситуация: порядка 20 лет назад профессионалы нашего рынка недвижимости договорились соблюдать особенные цивилизованные правила работы. Краеугольный камень этих правил — эксклюзивный договор.
В других городах, где недвижимость реализуется на неэксклюзивном рынке, квартирой могут заниматься несколько агентов. При этом сколько риелторов занимается объектом, столько раз он и будет выставлен в информационное пространство. Этот массовый повтор одних и тех же объявлений рождает хаос, отсюда и понятие так называемых «фейковых (несуществующих) квартир». Интересно, что в таких условиях некоторые агентства не гнушаются использовать сделанные коллегами фотографии объекта. Несмотря на отсутствие точной договоренности с клиентом, они размещают их у себя и дальше, что называется, «ловят рыбку в мутной воде» — у кого покупатель клюнет? И основным фактором «большого улова» здесь становится низкий ценник.
Для риелтора такой рынок является чем-то вроде «лошадиных бегов», ведь кто успел, тот и продал. Но от этого страдает качество услуги. Это только на первый взгляд кажется, что количество занимающихся объектом агентств напрямую связано с результатом. Впечатление обманчиво, потому что каждый из множества будет заниматься реализацией спустя рукава, ведь никто не может быть уверен, что, в конце концов, именно он станет продавцом — «у семи нянек дитя без глазу», эту поговорку никто не отменял.
При этом неэксклюзивный рынок практически исключает возможность аналитики, потому как невозможно вычислить, сколько объектов в данный момент находится в продаже. Предположим, в городе есть крупный портал, куда любой может бесплатно выставить объявление о продаже недвижимости. Это никак не отслеживается. Сайт превращается в «мусорную корзину», потому что при продаже объекта люди забывают о выставленных объявлениях. Как следствие, посещаемость сайта снижается. Кому от этого хорошо?
При работе на эксклюзивном рынке агентство с первых дней занимается объектом качественно и ответственно. Рекламирование объекта начинается с первого дня. Однако эта услуга оказывается не по предоплате, потому что комиссию мы получаем только после сделки. В таком случае риелтор заинтересован в том, чтобы вложиться в рекламу, потому что он продает объект на основании договора и гарантированно получит результат. Профессиональное агентство выставит квартиру на максимальном количестве площадок. Иными словами, от работы по эксклюзивным договорам выигрывает и продавец, и покупатель.