Борис Воронин об этическом кодексе для коллекторов: «Основные параметры — большая детализация по отношению к предыдущей редакции, это первое. Второе, что основано на опыте, мы видим, что-то говорят про хулиганов, и стараемся прописать это уже на нашем уровне и, кроме того, не допустить какого-то ухудшения профессионального подхода к взысканиям. Самая базовая вещь, например, написано, что обращаться только на "вы". Сейчас уже профессиональный взыскатель обращается на "вы", но мы это занесли непосредственно в Кодекс. Интересный момент: сейчас, по нынешнему проекту, который внесли депутаты, в принципе, компания с таким названием, как, например, "Взыскатели Кавказа" может быть зарегистрирована и внесена в реестр, хотя мы прекрасно понимаем, что здесь Кавказ не в том, что это прекрасное место, прекрасный край, отличные люди, а попытка надавить на психику должника. Есть компании со словом "Кавказ" в названии. Таких черных взыскателей полно, которые себя называют и говорят, кстати говоря, специально с акцентом, возможно, нанимают людей, которые готовы говорить с таким выговором. Но, похоже, что это специальный подход для давления на должника. Вот в нашем случае это запрещается, то есть у нас нельзя назвать компанию названием либо совпадающим с государственным органом, да, один из способов, либо определяющим какой-либо регион страны. Мы не можем здесь написать прямо какие-то регионы, поэтому сказали в общем.
Запись разговоров тоже сейчас ведется. Какие там еще вещи? Работа по скриптам. Я бы назвал эти нормы расширительными по отношению к закону. Вообще, все принципы этики, все вопросы саморегулирования всегда более подробны и расширительны по отношению к закону. Закон всегда можно обойти, сколько у нас этот Налоговый кодекс обходят, сколько у нас обходят другие законы. Вполне возможно, что, основываясь только на законе, появится компания "Взыскатели Кавказа", которые будут говорить с акцентом, будут говорить на "ты", будут очень искусно оскорблять и напрягать людей, что-то там делая, я даже не могу себе представить, насколько богатая фантазия такого рода горе-предпринимателей, и при этом соблюдать закон, это вполне возможно. Но я думаю, что такого рода публика останется, скорее всего, просто в черном секторе».