В декабре известная фирма Musa Motors, официальный дилер Volvo и Renault, открыла свой новый московский комплекс. Расположен он рядом с гостиницей "Восход". Площадь, занимаемая комплексом, внушает уважение. Это, конечно, не Кунцевский техцентр, но тоже весьма и весьма солидное сооружение. В новом помещении Musa Motors расположен и сервисный центр, и автосалон.
По ремонтной зоне бродят "Розовые пантеры", "Зеленые слоны" и "Желтые львы" — так названы три бригады механиков, занятых обслуживанием машин. Каждая бригада состоит из восьми человек и имеет в распоряжении два подъемника. Две бригады занимаются Volvo, одна — Renault. Каждый купленный у Musa Motors автомобиль сразу закрепляется за определенной бригадой, которая будет нести ответственность за качество обслуживания.
Клиенты новой станции могут войти в одну из трех категорий, которые обслуживаются вне очереди. Для этого достаточно купить один из трех сертификатов — платиновый, золотой или серебряный. Для машин этих клиентов заводятся отдельные секции под запчасти. Через каждые 5 тыс. км пробега или каждые два месяца клиентов будут вызывать на станцию. Стоимость годового серебряного (самого дешевого) сертификата — $2500, в цену входит оплата автосервиса в течение года. Всего сертификатов будет выпущено примерно 500 штук. Вслед за владельцами сертификатов фирма обслуживает клиентов, купивших Volvo или Renault у Musa Motors, прочая публика — в порядке общей очереди.
Рядовым клиентам час сервисного обслуживания обойдется в $75, что достаточно высоко для московского уровня цен на подобные услуги ($40--45). Пока здесь можно сделать мелкий ремонт и техническое обслуживание.
В настоящее время клиентами Musa Motors являются 18 крупных отечественных банков, представительства Volvo, Renault, Hewlett Packard, Boeing. Хотите попасть в эту солидную компанию?