В Нацбанке Башкирии (отделение Уральского главка ЦБ) сообщили, что получают жалобы автовладельцев на отказы страховщиков о оформлении полисов «чистого» ОСАГО и на навязывание страховыми компаниями дополнительных услуг. Количество поступивших жалоб Нацбанк не уточняет. Ведомство сообщает, что эффективность рассмотрения жалоб и наказания «нерадивых» страховщиков увеличивается, если к заявлениям приложены доказательства нарушений — аудио- или видеозаписи из офиса страховщика или показания свидетелей. В распространенном сегодня релизе Нацбанк напоминает, что заявления с доказательствами противозаконных действий можно направлять правоохранительные или надзорные органы, а также в Российский союз автостраховщиков (РСА). Отказ страховой компании от заключения договора ОСАГО или навязывание страхователю ненужных дополнительных услуг являются нарушением ст .15.34.1 Кодекса РФ об административных правонарушениях, за которое установлена ответственность должностных лиц страховой компании, отмечается в релизе. В подразделении ЦБ напомнили, что электронные полисы ОСАГО оформляют 15 страховщиков, работающих в Башкирии, но по крайней мере до 1 января 2017 года, пока не приняты изменения в ФЗ о страховании автогражданской ответственности, это является лишь правом, а не обязанностью страховой компании.
Напомним, что с начала года в Башкирии у автомобилистов возникли серьезные проблемы с оформлением ОСАГО. Ситуация обострилась весной, когда количество запросов за этим видом страхования в офисы СК традиционно увеличилось. Страховщики объясняют отказы отсутствием бланков, зависанием базы данных РСА, в которой рассчитывается коэффициент бонус-малус. В части страховых компаний автовладельцы вынуждены записываться на оформление ОСАГО с ночи и простаивать живую очередь, при этом страховщики принимают лишь ограниченное количество клиентов. Аналогичная ситуация наблюдалась в регионе два года назад, после чего ЦБ повысил тарифы ОСАГО.
ОСАГО не выдерживает спроса // За полисами «автогражданки» в Уфе выстроились очереди. Читайте подробнее