Согласно требованиям ФИФА, в городах, принимающих ЧМ-2018 должен быть классифицирован с присвоением «звездной» категории весь номерной фонд гостиниц, принимающих гостей и участников чемпионата. По информации и.о. директора департамента инвестиций и предпринимательства Ростовской области, заместителя председателя Совета по туризму Николая Сапрунова, в Ростове-на-Дону было всего 13 гостиниц, классифицированных по международным нормам. Для соблюдения требований ФИФА все гостиницы в обязательном порядке должны пройти процедуру классификации до 1 июля 2015 года. Таким образом, до контрольного срока осталось всего три месяца. Николай Сапрунов сообщил, что Совет по туризму Ростовской области поставил задачу классифицировать до конца апреля 50% всех средств размещения гостей и участников мега-мероприятия. К 1 июля процесс классификации будет завершен. Основное внимание при проведении классификации будет уделяться уровню сервиса гостиниц и квалификации персонала. Один из ключевых пунктов — это минимальное знание иностранного языка линейными сотрудниками гостиницы - менеджерами, охранниками, горничными, официантами. Проводить проверку по соответствию заявленной "звездности" будут специальные организации, аккредитованные в Совете по туризму.