Работа по исследованию ключевых игроков рынка Private Banking & Wealth Management проводилось Frank Research Group в течение пяти месяцев. Организаторы учитывали несколько критериев при анализе бизнеса финансовых организаций: надежность, набор банковских и небанковских продуктов, уровень инвестиционной экспертизы, характеристика отделений, деятельность за рубежом и качество сервиса.
Аналитики устроили отделениям Private Banking масштабную проверку. Были опрошены более ста клиентов, проведены десятки интервью с руководителями отделений, с клиентскими менеджерами, собраны анкеты с ответами на более чем 500 вопросов, в банках работали «тайные покупатели».
3 марта в недавно открывшемся отеле «Marriott Новый Арбат» собрался весь цвет индустрии частного банковского обслуживания. Frank Research Group (FRG) раскрыла результаты исследования этого рынка в России и наградила лучших его представителей. В категории Private Banking лучшими стали:
1. ВТБ24 Private Banking
2. Газпромбанк Private Banking
3. Сбербанк Первый
4. Банк Москвы Private Banking
5. РосбанкВТБ24 Private Banking в 2015 году увеличил портфель активов под управлением на 319 млрд рублей – до 732 млрд рублей. Состоятельные клиенты обеспечили две трети прироста всего депозитного портфеля банка. Банк открыл четыре новых офиса для обслуживания состоятельных клиентов (в Москве, Ижевске, Туле и Кемерово), нарастив сеть премиальных отделений до 24.
Получив диплом и стелу за победу в категории Private Banking вице-президент, директор департамента по работе с VIP-клиентами ВТБ24 Павел Кудрявцев отметил: «Результаты исследования «Frank Research Group» очень важны для нас, мы считаем их достойным и закономерным отражением нашей работы в прошлом году. Несмотря на сложности в экономике, в 2015 году мы практически удвоили объем активов под управлением, расширили географию присутствия, увеличили количество клиентов более чем в 1,5 раза. Это свидетельствует о высоком доверии клиентов к нашей работе, и полученная сегодня награда это еще раз подтверждает».