«Смайлики — это попытка компенсировать отсутствие важных свойств устной речи»
Максим Кронгауз о том, как новые лайки в Facebook повлияют на наше поведение: «Я могу обратиться к гипотезе Сепира-Уорфа, или гипотезе лингвистической относительности, которая утверждает, что мы видим мир через призму языка, и язык во многом определяет наше мышление, познания и в данном случае эмоциональную сферу. Если лайк — это был один значок, и он не задавал никакую систему, появление дислайка тоже не изменило бы ситуацию кардинально, потому что понятно, что за этой двоичной оценкой еще много чего есть, а здесь предлагается некий набор как бы базовых эмоций. И есть опасность, что мы привыкнем и будем дальше пользоваться ровно этой системой: умер сосед — и мозг уже порождает сочувствие. И, конечно, мы будем в мозгу порождать эти эмоции, эти шесть реакций, и есть опасность, что мы перестанем использовать тонкие инструменты, тонкие эмоциональные нюансы».
Об отличии соцсетей от других видов коммуникации: «В Facebook есть много важных, ключевых ролей. Соучастия, причем ленивого соучастия, потому что поставить лайк легко, нажав на кнопочку, и более активного соучастия, кода мы пишем что-то в комментариях. И это, конечно, очень привлекает: мы видимы, и это как раз идеальная система социальных отношений, потому что она публична, она сохраняется, и мы можем отслеживать, как теперь говорят, "мериться" лайками, "мериться" друзьями, то есть здесь много разных и социальных, и коммуникативных идей заложено. То есть социальная сеть является гораздо более комфортной средой для человека думающего и реагирующего».
О том, почему соцсеть — более эффективный инструмент манипуляции, чем телевизор: «Телевизор проще. Телевизор вдалбливает вам в голову конкретную информацию, и вы ее получаете, но если вы человек умный, думающий, то вы можете легко сопротивляться. Механизмы социальных сетей более тонкие и незаметные. Например, отбор информации тоньше, чем в телевидении, помещение каких-то сообщений выше, чем других, или вообще изъятие из ленты каких-то сообщений, чередование рекламы и сообщений ваших друзей тоже создает другое, более интимное пространство, так что эта большая тонкость, большая отточенность социальных сетей, конечно, сильнее воздействует на думающих людей».
О смешении языковых форм: «Появилась новая форма языка: по существу, композиционно, это устная речь, а формально это письменная — мы выстукиваем буковки на клавиатуре и воспринимаем это глазами. Это смешение для человечества новое, по крайней мере, в таких масштабах. И, конечно, возникает несколько проблем: первая проблема — традиционной письменной речи не хватает для выражения того, что мы привыкли выражать с помощью устной: нет жестикуляции, нет мимики, нет интонации, значит, надо как-то компенсировать. Огромное количество смайликов, реакций — это попытка компенсировать отсутствие каких-то важных свойств устной речи.
Дальше очень важная вещь — это экспансия формально письменной речи: люди стали больше переписываться, чем переговариваться. Классический пример — в кафе пара влюбленных вместо того, чтобы пить кофе и разговаривать, пьет кофе и переписывается между собой или с кем-то еще. Возникновение нового этикета: речь требует больше энергии, поэтому не очень прилично звонить человеку, а, например, человеку присылают SMS и спрашивают: "Можно ли тебе позвонить?" Абсолютно новая реальность. Это все влияет в том числе и на язык, и на структуру языка».