Организация офиса остается наиболее затратным мероприятием практически для любой новой или расширяющейся компании. Стоимость самой площадки напрямую зависит не только от расположения, но и во многом от уровня доступности телекоммуникаций – чем больше каналов подключено к точке, тем дороже обойдется ее покупка или аренда.
Услуги «МегаФона» для B2B, однако, позволяют существенно сэкономить на офисе и при этом получить первоклассную связь с клиентами и партнерами. За счет комбинации мобильных и фиксированных каналов оператор создал линейку продуктов, закрывающую все потребности бизнеса в телекоммуникационных сервисах, причем неважно, идет ли речь о небольшой компании с 10–15 сотрудниками, или о крупном транснациональном холдинге.
Например, «Экспресс-офис» представляет собой уникальное с точки зрения экономичности решение по созданию беспроводных каналов связи. Для подключения этой услуги компании даже не нужен IT-специалист, а сама процедура занимает не более нескольких дней. Достаточно лишь приобрести комплект «Экспресс-офис» и настроить оборудования по простой и понятной инструкции.
В рамках этого сервиса оператор разработал удобную тарифную линейку: комплект S предполагает подключение высокоскоростного интернета для 10 устройств по wi-fi, а с помощью комплекта L к интернету можно подключить уже до 32 устройств и организовать мини-АТС. Кроме того, в тариф L входит создание WAN-порта для внешнего интернет-канала, подключение до четырех компьютеров или оргтехники по протоколу Ethernet, а также двух стационарных и до пяти DECT-телефонов. Но главное, все эти возможности не требуют от клиентов каких бы то ни было серьезных затрат на создание телекоммуникаций.
Помимо формирования необходимой IT-инфраструктуры с нуля, сервисы «МегаФона» также обеспечивают безупречное функционирование каналов связи в рамках бизнеса клиента. В частности, услуга «Виртуальная АТС» дает возможность максимально оперативно и экономично наладить «умную» телефонию в офисе. Без капитальных затрат со стороны компании-клиента сервис позволяет задействовать ресурсы IP-телефонии, установить автоответчик, голосовую почту и IVR, внутреннюю короткую нумерацию и правила переадресации на сотрудника или отдел. Кроме того, ВАТС от «МегаФона» – сегодня единственное в своем роде решение, интегрированное с крупнейшими в стране CRM-системами и позволяющее использовать телефонию в связке с управлением клиентской базой.
Если же у компании есть стационарные телефонные каналы, и их необходимо интегрировать с мобильными телефонами сотрудников, на помощь приходит услуга «Мобильная АТС». После ее подключения клиенту доступен единый многоканальный номер для приема звонков и их дальнейшего распределения. Кроме самой офисной АТС, компания получает мини-колл-центр и ресурс для организации «горячей линии» – например, на период различных акций или рекламных кампаний.
Таким образом, клиенты «МегаФона» всегда могут с минимальными затратами наладить телекоммуникации как на начальном этапе работы, так и при переезде или расширении бизнеса. За счет мобильных и облачных решений отпадает необходимость вкладываться в дорогостоящие каналы: фактически оператор уже проинвестировал в инфраструктуру связи вместо своих клиентов. А за счет комплексного подхода к услугам и гибкой тарифной линейки у компаний, наконец, появился шанс сосредоточиться на бизнес-задачах, не тратя собственные ресурсы на организацию связи и ее интеграцию в корпоративные процессы. «Наша цель – сделать так, чтобы телекоммуникации безупречно работали в интересах клиента, не отвлекая его от любимого дела, – поясняют в «МегаФоне». – Поэтому мы берем на себя полную ответственность за качество и надежность предоставляемой связи и постоянно совершенствуем и инфраструктуру, и сами сервисы. Такой подход позволил нам заслужить высокую лояльность существующих клиентов и привлечь множество новых. В прошлом году уже 30% компаний выбрали «МегаФон» своим партнером по связи».