Один из крупнейших российских банков, входящих в топ-10 по размеру активов и капиталу, помогает развивать бизнес своим клиентам - предпринимателям. Это не просто слова, а конкретный набор инструментов — пакет расчетных, электронных и нефинансовых сервисов. За пять лет работы с малым бизнесом и индивидуальными предпринимателями Альфа-Банк смог занять существенную долю рынка в сфере обслуживания небольших компаний.
В Башкортостане Альфа-Банк обслуживает более 4 тысяч клиентов малого бизнеса. На данный момент доля регионального рынка банка в сегменте ИП и компаний с годовым оборотом до 350 млн рублей на обслуживании составляет 9,6%. То есть, почти каждый десятый предприниматель Уфы имеет расчетный счет в Альфа-Банке.
«Одно из наших основных преимуществ — нефинансовые сервисы позволяющие клиентам развиваться и вести свой бизнес более эффективно, — уверена Кристина Гималетдинова, директор по массовому бизнесу в Уфе. — В непростой для экономики и бизнеса период многие задаются вопросом, как сэкономить и при этом увеличить обороты своего бизнеса. В этом вопросе Альфа-Банк может предложить готовое решение в виде программы „Клуб Клиентов“».
Идея «Клуба Клиентов» заключается в том, чтобы дать возможность предпринимателям экономить на ежедневных расходах и освободить их от рутины, поставив новые технологии на службу бизнесу. Банк собрал на портале Клуба предложения проверенных партнеров, товары и услуги которых клиенты банка могут получить со скидкой до 30%.
Количество партнеров Клуба составляет свыше 700 компаний по всей стране, а их услугами пользуются все клиенты банка из сферы малого бизнеса. Одно из ключевых направлений проекта «Клуб Клиентов» — онлайн-площадка специальных предложений проверенных банком поставщиков товаров и услуг для бизнеса. Партнеры Клуба предоставляют клиентам банка льготные предложения или скидки до 30% на услуги и товары: юридические и бухгалтерские сервисы, ремонт компьютерной и офисной техники, перевозку грузов, уборку помещений, воду и бумагу для офиса и многое другое. Среди федеральных партнеров такие лидеры на своих рынках, как «Билайн», «Яндекс», HeadHunter. В Уфе таких партнеров уже более двадцати, готовых предоставить скидки на товары и услуги клиентам АО Альфа-Банк, например компьютерная компания Фермо, которая профессионально занимается поставкой и обслуживанием широкого спектра компьютерных решений от небольших офисов до промышленных предприятий. Также особой популярностью пользуются услуги от партнера — отеля Sheraton в городе Уфа, который тоже предоставляет достойную скидку на услуги клиентам Банк.
Также в рамках Клуба банк проводит бизнес-конференции и семинары по всей стране, в 2015 году их посетило свыше 3500 предпринимателей. Вся информация о скидках содержится на портале «Клуба Клиентов», который постоянно развивается и обновляется — club.alfabank.ru.
В последнее время в Банке отмечают рост популярности приложения для смартфонов «Альфа-Бизнес Мобайл», которое позволяет руководителям и владельцам малого бизнеса контролировать состояние счетов и подписывать платежи прямо со своего смартфона. Более 90% основных банковских операций клиенты совершают онлайн, в интернет-банке и мобильном банке для бизнеса. «Альфа-Банк определил целевые группы клиентов и подготовил для них специальные простые и удобные «пакетные» решения по расчетно-кассовому обслуживанию. Они учитывают особенности бизнеса клиентов, например, для тех, кто совершает много платежей, разработан пакет услуг «Электронный», для компаний, с большим числом операций будет интересен пакет услуг «Все Включено», а для тех, кто только начинает свою деятельность — пакет услуг «Старт Ап». Эксперты Банка смогут подобрать для любого типа бизнеса выгодное решение, которое позволит оптимизировать расходы — подчеркивает Кристина Гималетдинова. Мы ценим своих клиентов и помогаем им развивать свой бизнес — ведь вместе с ними растем и мы».
Генеральная лицензия ЦФ РФ1326 от 16.01.2015