Спамеры отказались от SMS-рассылок в пользу онлайн-мессенджеров. Число жалоб на рекламу в приложениях Viber, WhatsApp и Skype выросло в десять раз. Об этом сообщают «Ведомости» со ссылкой на представителей рынка. Если раньше такие обращения измерялись сотнями в месяц, то сейчас речь идет о тысячах, сообщил собеседник издания. Выявить нарушителя сложно технически. В этом и причина увеличения числа рассылок, отметила заместитель начальника управления контроля рекламы ФАС Татьяна Никитина.
Фото: Кирилл Кухмарь, Коммерсантъ / купить фото
«Нам для эффективного контроля необходимо установить рекламораспространителя, поэтому здесь, конечно, есть определенные проблемы, именно связанные с мессенджерами, поскольку реклама распространяется через интернет, и здесь рекламораспространитель не всегда ясен. В случае если у нас будут данные о том, кто является распространителем, мы, конечно, привлечем его к ответственности. Сейчас есть обсуждения, чтобы каким-то образом как раз помочь индивидуализировать те сообщения, которые распространяются, чтобы фиксировать, в том числе, то лицо, которое отправляет эту рекламу. Такие изменения должны быть, но пока я не готова сказать, как быстро», — рассказала Никитина «Коммерсантъ FM».
Бороться со спамом в онлайн-мессенджерах следует с осторожностью, поскольку ограничения в этой области могут затронуть обычных пользователей. Это отметил директор Регионального общественного центра интернет-технологий Сергей Гребенников.
«Здесь самое печальное заключается в том, что начинает страдать, конечно же, конечный пользователь, потому что любое законодательное регулирование будет связано с тем, что ряд ограничений будет касаться, в первую очередь, пользователей. Любая совершенная ошибка может каким-то образом быть интерпретирована как спам либо еще что-то. Через различные мессенджеры пользователи создают группы, в которых общаются, и есть вероятность того, что это тоже воспринято как спам», — пояснил Гребенников «Коммерсантъ FM».
Причина увеличения потока спама в мессенджерах WhatsApp и Viber — рост популярности этих сервисов, уверен руководитель отдела антивирусных разработок компании Dr.Web Сергей Комаров.
«Здесь серьезным образом нужно работать тем, кто выпускает эти мессенджеры, и бороться со спамом. Вряд ли что-то кардинально эффективное в ближайшее время можно будет придумать. Там, где будет пользователь, там, где будет широкая аудитория, всегда будет спам. Любая безопасность, в том числе компьютерная, в том числе безопасность от спама, — это функция, обратно пропорциональная удобству. Если мы будем вводить такие ограничения, то пользоваться этими сообщениями будет несколько неудобно. Будут задержки, будут ошибки. Никому невыгодно слишком усложнять этот процесс», — отметил Комаров.
По данным J'son & Partners Consulting, российские сотовые операторы терпят убытки из-за роста популярности онлайн-мессенджеров. Эксперты оценили их в 2014 году в 20 млрд руб.