Dunkin' Donuts выплатит любительнице пончиков полмиллиона долларов. В такую сумму стороны оценили травмы американки, полученные в одной из кофеен в штате Нью-Джерси. Разбирательство началось еще три года назад, когда женщина на пороге кафе споткнулась, пролила на себя кофе и разбила колени. Юристам Dunkin' Donuts пришлось согласиться с тем, что ходить в эту кофейню небезопасно. Подробности — у Светланы Беловой.
Фото: Антон Белицкий, Коммерсантъ / купить фото
Пострадавшая Мария Марсала забежала в Dunkin' Donuts раним январским утром за стаканчиком кофе. Неприятность случилась, когда женщина уже возвращалась к машине. На тротуаре, прямо у дверей кофейни, торчал какой-то шип, она запнулась, горячий напиток растекся по груди и шее. При падении Мария получила травму правого колена и рассекла кожу на руке. Dunkin' Donuts признала свою вину. Конфликт решили в досудебном порядке. Кофейня предложила пострадавшей $522 тыс.
Россияне тоже часто попадают в неприятности по вине ресторанов и кафе. Сейчас в Мосгорсуде суде слушается дело потребителя против «Макдоналдс». Алексей Ходорыч получил травму в ресторане быстрого питания, расположенном в торговом центре «Щука». На фудкорте оказался сломанным стул. Разошедшиеся металлические элементы конструкции зажали палец мужчины и срезали половину ногтевой пластины. Ни персонал ресторана, ни сотрудники торгового центра помощи пострадавшему не оказали. Когда дело дошло до суда, «Макдоналдс» и «Щука» стали перекладывать вину друг на друга, сообщил «Коммерсантъ FM» главный редактор детского журнала «Классный журнал» Алексей Ходорыч.
«Суд принял позицию "Макдоналдс" о том, что инвентарь, стул был сломан, за него отвечает торговый комплекс "Щука". По самому факту травмы у них не претензий. Они говорили, что не они виноваты. Возможно, мы все-таки теперь подадим в суд на "Щуку"», — отметил Ходорыч.
Свой травмированный палец Алексей Ходорыч оценил в 100 тыс. руб., но судебная практика показывает, что у фемиды расценки на здоровье россиян значительно ниже. Так, четыре года назад жительница Казани не удержала равновесие на скользком полу в одном из ресторанов «Макдоналдс». Она получила резаные травмы лица и сотрясение мозга. Чтобы получить компенсацию, ей пришлось дойти до Верховного суда Татарстана. Сумма выплаты составила 10 тыс. руб. В России, в отличие от США, пострадавший должен еще доказать суду, что он действительно испытывал боль и страдал, пояснил председатель общества защиты прав потребителей «Общественный контроль» Михаил Аншаков. Добиться адекватной компенсации за вред, причиненный здоровью, никому еще не удавалось.
«Эта сумма состоит из самого штрафа, а он, наверное, составляет большую часть суммы, и расходов на лечение и компенсации морального вреда. В России на два порядка ниже эта сумма, на которую вы можете рассчитывать, получив аналогичную травму, то есть она раз в сто ниже. В связи с этим у потребителя часто нет стимула подавать в суд. По тем обращениям, которые есть, по нашей статистике, больше половины дел потребителями выигрываются, но эти символические суммы компенсации морального вреда и расходов на здоровье, конечно, крайне удручают», — пояснил Аншаков «Коммерсантъ FM».
В оценке вреда, причиненного здоровью, Россия отстает не только от американской или европейской судебной системы, но даже от Бразилии. Там, например, бывший сотрудник «Макдоналдс» обратился в суд с жалобой на то, что за время работы в ресторане набрал лишних 30 кг, поскольку не имел возможности отказаться от бесплатных обедов. По решению суда, работодатель выплатил бразильцу $17,5 тыс.