Яндекс.Деньги проанализировали платежи жителей Ростова-на-Дону за услуги ЖКХ (вода, свет, газ, квитанции), согласно данным компании, за год средний платеж вырос с 1,905 тыс. руб. до 1,979 тыс. руб. Средний платеж по России составляет 2,2 тыс. руб. Среди городов-миллионников больше всего средний разовый платеж за коммунальные услуги вырос в Нижнем Новгороде — почти на 40%, а меньше всего — в Санкт-Петербурге, всего на 2%. Самую крупную сумму платят жители Уфы — 2,76 тыс. руб., а меньше всех на ЖКУ тратят в Челябинске — 826 руб.
Пик платежей в Ростове приходится на 21:00. Пользователи из некоторых других городов-миллионников тоже предпочитают платить по вечерам (Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Уфа). В целом же большинство россиян оплачивают счета в дневное время — с 10:00 до 14:00. Среди всех способов оплаты услуг ЖКХ через Яндекс.Деньги наиболее популярны банковские карты – ими пользуется почти половина плательщиков. Около трети пользователей платят через электронные кошельки. 14% выбирают оплату с привязанной к кошельку банковской карты — это удобно: во время платежа не нужно вводить данные карты. Набирают популярность платежи через мобильный телефон — сейчас таким образом за ЖКУ платят 8% пользователей.