По словам заместителя главы администрации Ростова-на-Дону по организационно-правовым и кадровым вопросам Виктора Фомина, анализ работы органов муниципальной власти показал необходимость разработки единого механизма по контролю за исполнением поручений, в том числе, рассмотрением обращений граждан. Как сообщает пресс-служба администрации, господин Фомин добавил, что ответы на вопросы о обращения должны даваться службами в кратчайшие сроки и в полном объеме.