Игорь Васильев о взаимодействии службы с населением: "Нам удалось коренным образом обновить и сделать более открытой нашу службу, в том числе, у нас появился новый сайт, совершенно великолепный. На мой взгляд, один из лучших сайтов федеральных органов исполнительной власти. Все это затевается ради удобства потребителей услуги. Самое главное — это возможность обратиться в нашу службу бесконтактно, направить заявление о регистрации в электронной форме и так же получить ответ. Это очень важно. Одна из немало важных сторон этого вопроса — это коррупционная составляющая. Не нужно ходить к чиновнику, не нужно просить дополнительные справки, не нужно выстаивать огромные очереди".
Об экономической ситуации в стране: "За прошедший год оформлено 55 млн регистрационных действий по переходу прав собственности. Как ни странно, падает или растет экономика... Мы как биржа в этом смысле. Количество регистрационных действий — показатель того, что экономика движется в одну или в другую сторону".
О сроках регистрации права собственности: "Конечно, этот параметр для нас не является самоцелью. Он очень важен, но он не должен идти в ущерб правовой экспертизе. Во главу угла должна быть поставлена незыблемость права. Мы должны регистрировать именно право собственности, а не возможность дальнейшего хождения в суды. За год мы добились сокращения сроков".