После перехода Visa и MasterCard на процессинг в Национальной платежной системе многие россияне отмечают проблемы с трансакциями. Причиной этого могли стать задержки в обработке операций, считают эксперты и отмечают, что ситуацию удастся исправить в ближайшее время.
Фото: Олег Харсеев, Коммерсантъ
Российские интернет-пользователи недовольны сбоями в работе карт Visa и MasterCard. За последние несколько дней в блогосфере появилось немало сообщений о проблемах, связанных с трансакциями. С 1 апреля в России начала работать Национальная платежная система. С этого дня международные системы должны осуществлять обработку данных по всем российским операциям на территории страны. Ряд банков, включая Сбербанк, ВТБ 24, Альфа-банк, "Открытие", МДМ, Ситибанк на этой неделе заявили СМИ, что переход на новую систему никак не повлиял на обслуживание карт. Однако в Сети появляются сообщения о проблемах при транзакциях.
MasterCard уже полностью перевела процессинг в Россию, а Visa завершит переход в ближайшие месяцы. Об этом ранее заявила глава Центробанка Эльвира Набиуллина. Проблемы с трансакциями по картам могут быть вызваны тем, что с 1 апреля нагрузка на процессинговые центры НСПК резко увеличилась, считает IT-обозреватель портала "Банки.ру" Михаил Дьяков.
"Если какие-то проблемы были, то не факт, что это связано с НСПК. С первого числа ничего радикально не поменялось. Те банки, которые успели протестировать, сертифицироваться на работу MasterCard до 1 апреля, они тогда же и перешли на работу с ней. 1 апреля несколько банков перешли, но гораздо больше уже было подключено. И ни о каких проблемах слышно не было. Теоретически могли накопиться проблемы с производительностью, потому что банки подключались последовательно, и, возможно, когда все банки заработали, могли начаться не сбои, а задержки в обработке. В теории двойные списания могли быть из-за проблемы взаимодействия НСПК с MasterCard", — пояснил Дьяков в эфире "Коммерсантъ FM".
Перебои в работе карт будут полностью устранены уже в ближайшее время, уверен председатель совета ассоциации "Электронные деньги" Виктор Достов.
"В целом понятно, что все работает. Разговор идет, скорее, об отладке. Претензии надо направлять в банк-эмитент, который выпустил вашу карточку. То есть вы идете в банк, по 161-му Федеральному закону у вас есть право оспорить любую трансакцию, банк должен вернуть вам деньги. Возможно, будут более длительные операции за рубежом, потому что механизм реализации протокола более сложный. Там рецепт тот же самый, но поскольку из-за рубежа эти разборки производить гораздо сложнее, я все-таки советую брать за рубеж несколько разных карточек и какое-то количество наличных денег", — отметил Достов.
По словам главы ЦБ Эльвиры Набиулиной, Сбербанк завершит переход на НСПК в первой половине апреля.