Несмотря на негативные геополитические и макроэкономические факторы, Альфа-Банк продолжает демонстрировать результативность работы в регионе. Об этом на состоявшейся пресс-конференции рассказали руководители оперофиса, подводя итоги работы в Самарской области в 2014 году. За год кредитный портфель розничного бизнеса увеличился на 57%, а корпоративного — на 54%. В новой экономической реальности Альфа-Банк рассматривает короткий горизонт планирования, его цель — эффективность бизнес-процессов, снижая риски и сохраняя отношения с действующими клиентами.
Общий объем размещения по всем клиентским сегментам за минувшие 12 месяцев составил в самарском подразделении Альфа-Банка 27,8 млрд рублей, из которых 20 млрд рублей — портфель юридических лиц, и более 7,8 млрд рублей — кредитный портфель населения. Розничный объем привлеченных ресурсов вырос до 14 млрд рублей, и сегодня за Альфа-Банком — 6,9% регионального объема средств на текущих счетах физлиц, всего же клиентская база в этом сегменте увеличилась до 170 тысяч человек. Число юридических лиц — пользователей услуг Альфа-Банка выросло за 2014 год вдвое и достигло цифры в 3200 клиентов.
«Улучшить показатели удалось и за счет расширения сети, — отметил управляющий операционным офисом «Самарский» Вячеслав Любинин. — Мы открыли два полноформатных офиса в Самаре и один — в Сызрани. Сейчас в Самарской области Альфа-Банк представлен 12 отделениями, из которых 6 — универсальные полноформатные, обслуживающие и юридических, и физических лиц, 5 — предназначенные для работы только с населением, и один — «А‑Клуб» в центре Самары, отделение для VIP-клиентов». В течение года Банк модернизировал действующие отделения, а в I квартале 2015 года в регионе завершится миграция клиентов Балтийского Банка, которые получили льготные предложения по обслуживанию в «Альфе». В результате почти 80% клиентской базы санируемого банка переведено в Альфа-Банк. Сеть банкоматов после объединения насчитывает 250 устройств в 23 населенных пунктах региона.
Долю рынка в 7% Альфа-Банк занял и в части обслуживания предпринимателей. «Благодаря усовершенствованным банковским расчетным продуктам и широкой линейке нефинансовых сервисов Альфа-Банк в Самаре стал одним из основных банков для малого бизнеса, — рассказал директор по массовому бизнесу операционного офиса «Самарский» Дмитрий Скачков». — Комиссионный доход от расчетного бизнеса, нефинансовых сервисов вырос в 3 раза за год. Объем остатков до востребования увеличился за 12 месяцев 2014 года почти на 70% и достиг 0,7 млрд рублей. «Сегодня частный бизнес вступает в непростую фазу своего развития: небольшие компании уходят с рынка, и клиенты этого сегмента ждут от банков не столько кредитов, которые сейчас крайне дорого обслуживать, сколько удобного и эффективного взаимодействия в части расчетного обслуживания. Поэтому в новом году мы будем продолжать совершенствовать сервис, развивать дистанционные каналы обслуживания и поддерживать бизнес своих клиентов с помощью нефинансовых инструментов, помогающих экономить и повышать эффективность», — добавил Дмитрий Скачков.
Еще большую результативность продемонстрировал розничный бизнес Альфа-Банка в Самарской области. Розничный портфель депозитов и остатков на счетах клиентов вырос за год на 61%. По этому показателю Альфа-Банк вошел в ТОП‑5 регионального рынка. Драйверами роста стали кредитные карты, объем портфеля по ним за год почти удвоился и составил 2,3 млрд рублей. Высок темп прироста и по объему средств на счетах до востребования — он вырос до 6,2 млрд рублей. Объем срочных вкладов за текущий период также увеличился — на 62% и составил 7,8 млрд рублей.
«В 2015 году банки будут работать в условиях неопределенности и нестабильности экономики, и нам нужно учиться жить и работать по-новому — в условиях непредсказуемости и частых изменений, — сообщил и. о. директора по розничному бизнесу ОО «Самарский» Евгений Зеленцов. — Рост ставок кредитования, снижение покупательского спроса и платежеспособности населения, ужесточение кредитной политики банками и ухудшение качества заемщиков, которое ведет, в свою очередь, к уменьшению числа одобренных заявок — реальность сегодняшнего дня, которая не позволяет поддерживать высокие темпы кредитования населения прошлого года. Но мы по-прежнему ставим перед собой задачу — сохранять и укреплять позиции на рынке, для чего будем оптимизировать и расширять продуктовую линейку банка, предлагая нашим клиентам те продукты и услуги, которые им нужны сегодня».
Социальная ответственность Альфа-Банка тоже остается в приоритете. Банк объявил о продолжении в 2015 году благотворительной стипендиальной программы в СГАУ — «Альфа-Шанс», будет сохранена помощь подшефной Самарской школе-интернату № 117, ведется сотрудничество с областным Советом ветеранов. Банк готовит выставочный проект, посвященный 70‑летию Великой Победы. Выставки по традиции будут подарены музеям Самары и Тольятти.
«Новая экономическая реальность — это и новые возможности, — рассказал Вячеслав Любинин. — В краткосрочной перспективе мы будем работать в нескольких проекциях. Главный фокус — на развитие среднего корпоративного сегмента, с акцентом на транзакционные технологичные продукты. Пристальное внимание будет уделяться снижению рисков и минимизации проблемной задолженности. В текущей ситуации неопределенности и стремительных изменений Альфа-Банк понимает, что желание брать кредиты у компаний и у физических лиц ограничено. Объективно у клиентов меньше денег и желания инвестировать. С другой стороны мы испытываем большой поток новых клиентов. Это объясняется стремлением клиентов к надежности. Надежность, стабильность, профессионализм и качество сервиса — это то, что Альфа-Банк хорошо умеет делать. Как показывает опыт прошлых лет, Альфа-Банк также умеет адаптироваться и использовать моменты масштабных рыночных изменений».
АО «АЛЬФА-БАНК» генеральная лицензия ЦБ РФ № 1326 от 16.01.15 г.