В одном документе из архива Эдварда Сноудена (http://www.spiegel.de/media/media-35657.pdf), снабженном грифом «совершенно секретно», содержатся данные о сверхсекретном подразделении Агентства национальной безопасности (АНБ) США под названием «Управление специализированным доступом» (Tailored Access Operations, TAO). Данная структура располагается в штаб-квартире АНБ в Форт-Мид, штат Мэриленд. Как следует из рассекреченных слайдов, в TAO есть специальные «ячейки», работающие по определенным «мишеням». В каждую ячейку входят операторы, аналитики и разработчики. Есть страновые ячейки: по России, Китаю и КНДР, а также по Ирану. А есть тематические: по борьбе с терроризмом и по контрразведке.
В еще двух сверхсекретных файлах (http://www.spiegel.de/media/media-35682.pdf и http://www.spiegel.de/media/media-35654.pdf) говорится о подразделении АНБ под названием «Центр дистанционных операций». Девиз его сотрудников: «Ваша информация — это наша информация, ваше оборудование — это наше оборудование». Среди прочего хакеры из этого подразделения 24 часа в сутки отслеживают попытки других иностранных разведок взломать определенные «мишени», например, внутреннюю сеть ООН. Это позволяет АНБ изучать возможности своих коллег из других стран, и при этом нередко перехватывать ценную информацию, добытую соперниками.
В другом документе из архива Эдварда Сноудена (http://www.spiegel.de/media/media-35669.pdf), снабженного грифом «совершенно секретно» рассказывается о том, как сотрудники одного из подразделений АНБ перехватывают посылки с купленными кем-то компьютерами для установки в них вредоносных программ. Перехват осуществляется в том случае, если техника куплена человеком или организацией, представляющими интерес для спецслужб США. Посылка перенаправляется в секретное место, где сотрудники АНБ ее вскрывают, внедряют в ее содержимое программные и аппаратные средства контроля и управления, а затем аккуратно запаковывают и отправляют адресату. Как следует из документа, подобные операции позволяют спецслужбам США получать доступ к самым труднодоступным «мишеням». В частности, таким образом американцам удалось взломать Сирийское телекоммуникационное агентство. Согласно документам из архива Сноудена АНБ размещало шпионское программное обеспечение на компьютерах, жёстких дисках, маршрутизаторах и других устройствах таких компаний, как Cisco, Dell, Western Digital, Seagate, Maxtor, Samsung и Huawei.
Еще в одном документе из архивов Эдварда Сноудена (http://www.spiegel.de/media/media-35662.pdf), также снабженного грифом «совершенно секретно» рассказывается о том, как партнеры АНБ из британского Центра правительственной связи (GCHQ) следят за владельцами iPhone. Как следует из презентации, у каждого iPhone есть уникальный 40-значный идентификационный номер (UDID). Узнать UDID определенного человека GCHQ может разными способами, легче всего — если за телефон заплатили кредитной картой. Узнав желанный UDID, сотрудники GCHQ могут выяснить, какие приложения установлены на конкретном аппарате, а далее, используя имеющиеся в них уязвимости, получить доступ к хранящейся в телефоне информации. Ранее Эдвард Сноуден рассказывал, что сотрудники АНБ также используют уязвимости в самом iPhone, чтобы следить за владельцами мобильных устройств, причем, по его словам, это можно делать, даже если телефон выключен.