Как сообщает пресс-служба Уральского филиала ОАО "Вымпелком" (торговая марка «Билайн»), через сервис «Личный кабинет», который был запущен с ноября 2012 года, было обработано более 2 млн запросов абонентов. «Чуть менее половины составляют запросы на управление услугами. На втором месте – «Запрос отчета» (34%), а на третьем месте – «Удаление подписки» – чуть больше 6% от всех запросов по Уралу», - говорится в сообщении. Использование "Личного кабинета" позволяет решать многие вопросы без визита в офис или звонка в центр поддержки клиентов, сейчас клиентам оператора доступно около 40 функций.