ОАО «Мобильные ТелеСистемы» отмечает значительный рост популярности конвергентных сервисов среди корпоративных клиентов Ростовской области. Как сообщила пресс-служба ОАО, за последний год количество компаний, использующих подобные бизнес-сервисы МТС, увеличилось более чем в четыре раза. Увеличение количества корпоративных клиентов обусловлено значительным ростом подключений конвергентных услуг МТС и услуг на основе М2М-технологий (Machine-to-Machine — передача данных между устройствами), считают в МТС. Самыми востребованными сервисами среди B2B-сектора стали услуги «Автосекретарь» и «Бесплатный вызов 8-800», спрос на которые за год увеличился в шесть и два раза соответственно. Конвергентные сервисы позволяют объединить все существующие телефонные, мобильные и фиксированные, номера компании, а также офисную АТС в единый многоканальный номер доступа. Номер не привязан к конкретному адресу или аппарату, все входящие звонки на него могут быть переадресованы на любого сотрудника и обработаны по персональным сценариям. Услуга также позволяет устанавливать голосовое меню и записывать все разговоры. Большинство региональных компаний, пользующихся данными услугами работают в консалтинге, логистике, недвижимости, торговле и имеют развитую филиальную сеть. Сервисы применяются ими для организации горячих линий по работе с клиентами, рекламных и информационных кАмпаний. В среднем при помощи сервисов обрабатывается более 100 тыс. входящих звонков в месяц.
Реклама. 18+ ООО «Магазин Внимания»
https://www.kommersant.ru/regions/61