Почему российские банки не идут в Интернет
Андрей Ванин, начальник процессингового центра Системы "Телебанк" Гута-банка: через два-три года этот рынок будет поделен
— Присутствие банка в Интернете бывает разноуровневое. Первый уровень — предоставительско-информационный: банки открывают сайты или своего рода интернет-витрины. Второй уровень — операционный. Банки предоставляют реальные банковские ресурсы на своих сайтах с тем, чтобы клиенты могли дистанционно управлять своими счетами. На второй уровень пока вышли немногие банки. Потому что, с одной стороны, это требует значительных затрат на разработку системы, закупку аппаратных средств и обеспечение безопасности. А с другой — возможности и потенциальный объем рынка интернет-банкинга многим пока не ясны. В то же время уже сейчас ясно, что через два-три года этот рынок будет окончательно поделен. И занять свою нишу смогут на нем только те, кто не будет сильно затягивать принятие решения.
Николай Орлов, заместитель председателя правления банка "Возрождение": из-за качества сетей
— Определенным сдерживающим фактором является качество сетей и количество продуктов, которые можно реально предложить. Но услуги через Интернет — важное и перспективное направление. Особенно для тех коммерческих банков, которые преследуют цель предоставить свои услуги и технологии максимальному числу клиентов без организации выносного офиса или филиала.
Сергей Меднов, заместитель председателя правления АКБ "Пробизнесбанк": недостаточно сформировано интернет-сообщество
— Большинство крупных и средних банков в России уже начали свой долгий и трудный путь в Интернете. Пока это в основном сводится к созданию рекламных сайтов. Реальные же банковские услуги предоставляют лишь несколько банков, да и то в очень ограниченном объеме. Основных причин несколько. Во-первых, это отсутствие реального спроса на такие услуги. Российское интернет-сообщество еще недостаточно сформировано, чтобы серьезно рассматривать сеть в качестве реального канала предоставления услуг. В-вторых, Интернет предъявляет повышенные требования к внутренним технологиям банка по созданию и продаже услуг, это подразумевает глобальную перестройку всей технологической инфраструктуры банков. В-третьих, сдерживающим фактором является несовершенство юридической базы, которая очень тесно связана с вопросами безопасности. Тем не менее ясно, что Интернет определит будущее всего банковского сообщества. Те банки, которые не сделают инвестиции в интернет-технологии сейчас, окажутся вне рынка уже через один-два года.
Андрей Ванин, начальник процессингового центра Системы "Телебанк" Гута-банка: через два-три года этот рынок будет поделен
— Присутствие банка в Интернете бывает разноуровневое. Первый уровень — предоставительско-информационный: банки открывают сайты или своего рода интернет-витрины. Второй уровень — операционный. Банки предоставляют реальные банковские ресурсы на своих сайтах с тем, чтобы клиенты могли дистанционно управлять своими счетами. На второй уровень пока вышли немногие банки. Потому что, с одной стороны, это требует значительных затрат на разработку системы, закупку аппаратных средств и обеспечение безопасности. А с другой — возможности и потенциальный объем рынка интернет-банкинга многим пока не ясны. В то же время уже сейчас ясно, что через два-три года этот рынок будет окончательно поделен. И занять свою нишу смогут на нем только те, кто не будет сильно затягивать принятие решения.
Николай Орлов, заместитель председателя правления банка "Возрождение": из-за качества сетей
— Определенным сдерживающим фактором является качество сетей и количество продуктов, которые можно реально предложить. Но услуги через Интернет — важное и перспективное направление. Особенно для тех коммерческих банков, которые преследуют цель предоставить свои услуги и технологии максимальному числу клиентов без организации выносного офиса или филиала.
Сергей Меднов, заместитель председателя правления АКБ "Пробизнесбанк": недостаточно сформировано интернет-сообщество
— Большинство крупных и средних банков в России уже начали свой долгий и трудный путь в Интернете. Пока это в основном сводится к созданию рекламных сайтов. Реальные же банковские услуги предоставляют лишь несколько банков, да и то в очень ограниченном объеме. Основных причин несколько. Во-первых, это отсутствие реального спроса на такие услуги. Российское интернет-сообщество еще недостаточно сформировано, чтобы серьезно рассматривать сеть в качестве реального канала предоставления услуг. В-вторых, Интернет предъявляет повышенные требования к внутренним технологиям банка по созданию и продаже услуг, это подразумевает глобальную перестройку всей технологической инфраструктуры банков. В-третьих, сдерживающим фактором является несовершенство юридической базы, которая очень тесно связана с вопросами безопасности. Тем не менее ясно, что Интернет определит будущее всего банковского сообщества. Те банки, которые не сделают инвестиции в интернет-технологии сейчас, окажутся вне рынка уже через один-два года.