Компания "Либерти страхование" начала принимать заявки от клиентов петербургской турфирмы "Ветер странствий", генеральный директор которой исчезла. У туристов есть все шансы на компенсацию, считают собеседники "Коммерсантъ FM".
Фото: Александр Скифский, Коммерсантъ
"Либерти Страхование" выплатит компенсации клиентам туроператора "Ветер странствий". Об этом сообщил президент Всероссийского союза страховщиков Игорь Юргенс. Компания уже организовала прием заявлений от туристов, пострадавших от действий компании, подчеркнул он. Ответственность туроператора застрахована на 30 млн руб. По оценкам страховщиков, этого будет достаточно для осуществления компенсаций всем клиентам, пострадавшим от деятельности компании. Пока рано делать какие-то выводы о мотивах приостановки работы туроператора, считает вице-президент Российского союза туриндустрии Юрий Барзыкин.
"Я думаю, говорить о мошеннических действиях неуместно, потому что человек мог пропасть по разным причинам. Коллективу и, в том числе, органам управления Санкт-Петербурга необходимо выяснять, где их директор, в правоохранительных органах. Если говорить по "Ветру странствий", то, конечно, объем страхового обеспечения с лихвой покроет те гипотетические потери — 30 млн, конечно, покрывают",— высказался Барзыкин.
Как заявили в Следственном комитете, в отношении генерального директора Любови Агафоновой возбуждено уголовное дело. Ранее в Ассоциации туроператоров России сообщили, что пострадавшие клиенты "Ветра Странствий" могут не получить компенсации из "Турпомощи". Средства фонда покрывают только риски, связанные с финансовой несостоятельностью туроператора. Исчезновение же руководства расценивается как мошенничество и не является страховым случаем. Шансы туристов на компенсацию все же велики, полагает глава фонда "Турпомощь" Вячеслав Басов.
"Насколько нам известно в "Турпомощи", те туристы, которые находятся за границей от этого туроператора — очень небольшое количество — имеют на руках обратные билеты, соответственно, вопросов с возвращением обратно не возникнет. В объединение "Турпомощь" обращения от туристов или от самого туроператора на данный момент не поступало. Если компания не может выполнить свои обязательства перед туристами, то я думаю, что страховая должна признать данный факт страховым, а к директору должен применяться уже санкционизм уголовного наказания", — сообщил Басов.
Ассоциация туроператоров России предложила создать новый фонд помощи туристам. Формировать его будут сами граждане. Средства фонда могли бы использоваться при эвакуации в случае ЧП, недостатке средств "Турпомощи", а также в случае банкротства авиакомпании. Идея создания подобного фонда возникла на волне шока в туриндустрии, считает главный редактор портала Turizm.ru Алексей Песков.
"Перепоручать туристам ответственность за исполнение обязательств туроператора — не самое разумное. Они платят свои деньги за то, чтобы им была оказана качественная услуга, брать с них еще какие-то дополнительные деньги за то, чтобы эта услуга гарантированно была оказана качественно, неправильно ни с точки зрения этики, ни с точки здравого смысла. С точки зрения организации страхового бизнеса это решаемо. Мне кажется, не стоит изобретать велосипед", — пояснил Песков.
Туроператор "Ветер странствий" приостановил свою работу в связи с исчезновением генерального директора Любови Агафоновой.