Коротко

Новости

Подробно

Фото: Фото из личного архива Д. Губина

"Советы быть внимательным к выдаваемым документам бессмысленны: у "Лабиринта" было все"

от

Объединение "Турпомощь" может потратить около 130 млн руб. на возвращение в Россию клиентов обанкротившихся туркомпаний. Большинство из них купили туры в Грецию – одно из самых популярных недорогих пляжных направлений. О том, почему обычному туристу трудно предсказать неприятный поворот судьбы, рассуждает только что вернувшийся из Греции Дмитрий Губин.


Каждое утро на прошлой неделе, идя на завтрак в своем отеле на острове Корфу, я вздрагивал. Турфирма "Лабиринт" шершавым языком плаката желала своим клиентам приятного отдыха. Не знаю, ведал ли писавший объявление человек о скором банкротстве. Я сам узнал о случившемся уже во время отдыха.

А вздрагивал я потому, что очень легко клиентом "Лабиринта" мог стать.

Вообще-то я опытный путешественник, и все свое поездки планирую сам. Но отдых на море – иная история. Не потому, что перелет чартером дешевле. А потому, что гостиницу с полупансионом заказать через интернет сложно. На самом популярном сайте, booking.com, опция выбора питания попросту отсутствует. А поскольку я путешественник недоверчивый, то специально поговорил со специалистами по туризму, которые после банкротства "Невы" были, что называется, в теме, и попросил порекомендовать надежную фирму.

И двое человек, не сговариваясь, посоветовали обратиться именно в "Лабиринт". Они сами иногда пользовались его услугами, и для меня это была весомая рекомендация. Которой я не воспользовался просто потому, что не было билетов на нужную дату. Купил тур у другой компании.

И потом, на отдыхе, я нервно читал про случившееся, и читал рекомендации, как в неприятности не попасть. Так вот: все советы быть внимательным к выдаваемым документам большей частью бессмысленны. У "Лабиринта", насколько я знаю, было все: страховки, электронные билеты, ваучеры и путевки. Мои знакомые юристы даже ставили их в пример.



Я не хочу рассуждать о том, что заставило компанию обанкротиться: демпинг, резкое уменьшение клиентов из числа силовиков или работа "по-белому", в то время как многие работают "по-серому": такую версию я тоже слышал. Мне кажется важным напомнить о другом. О том, что бывают ситуации, когда не спасает ничто: ни грамотно составленный договор, ни полученный инсайд. Shit happens. И банковская карточка с хорошим лимитом по кредиту тоже, кстати, не всегда спасительна, особенно в Греции. Да, трагедии случаются, и это свойство жизни, и проблемы на отдыхе – это все же маленькие трагедии на фоне действительно больших.

Что же касается меня, то теперь любые свои поездки буду планировать без посторонней помощи: тут, по крайней мере, я сам за все отвечаю. Да, этим я гублю российскую туриндустрию – но зато способствую интернет-бизнесу. А если вы ждете полезных советов, то вот вам совет: забронировав самостоятельно отель через интернет в стране с южной расхлябанной культурой, не поленитесь позвонить для подтверждения бронирования, иначе рискуете вместо загара иметь бледный вид.

И приятного вам отдыха – если этим летом вы еще не отдыхали.


Комментарии
Профиль пользователя