Директор Волго-Вятского дивизиона X5 Retail Group Дмитрий Груданов о принципах социальной ответственности продуктового ритейлера
Фото: Роман Яровицын, Коммерсантъ
— Каких основных принципов придерживается X5 Retail Group в своей благотворительной политике?
— Благотворительная работа должна быть непрерывной и эффективной — этому принципу X5 Retail Group следует уже много лет. Высокий уровень социальной ответственности говорит о миссии крупной компании. Это не раздача денег, а решение определенных проблем, существующих в обществе. Мы настроены на последовательную реализацию крупномасштабных проектов. Хотя мы проводим и разовые акции, например в случае возникновения стихийных бедствий, когда наш персонал собирал помощь для пострадавших от паводка на Дальнем Востоке или в Крымске. Также выделяем продуктовые наборы для поздравления ветеранов с Днем Победы. Различные благотворительные акции были приурочены и к Пасхе. Например, в рамках городского фестиваля «Пасха в Москве» департамент культуры совместно с благотворительным проектом Handmade Charity организовывал благотворительную интернет-акцию «Пасхальная корзина». На собранные средства сеть супермаркетов «Перекресток» подготовила пасхальные корзины с продуктами и доставила их малообеспеченным, многодетным семьям и семьям, воспитывающим детей с ограниченными возможностями.
Мы также поддерживаем различные общественно важные инициативы. Так, в апреле этого года наша компания стала стратегическим партнером Международного конкурса юных чтецов «Живая классика». На разных этапах конкурса мы вручали призы победителям и сладкие подарки всем участникам, а также подарки организаторам отборочных туров в регионах. Всего в конкурсе в этом году приняли участие более 2 млн детей не только из регионов России, но и из 26 стран мира.
— Каков бюджет, который холдинг ежегодно тратит на благотворительные проекты? Меняется ли он год от года?
— Сумму бюджета мы не можем раскрывать. Наш основной капитал — это люди, которые реализуют тот или иной проект. От их энтузиазма и профессионализма зависит очень многое. Важно понимать, что ритейл — это не высокомаржинальный бизнес. Наша прибыль составляет всего несколько процентов. И средства, которые мы можем потратить на помощь, — это труд 140 тысяч сотрудников компании, у которых есть семьи, дети, пожилые родители. И если компания будет с легкостью раздавать деньги направо и налево, то ее бизнес будет убыточен. Мы не сможем инвестировать в низкие цены, не сможем сдерживать продуктовую инфляцию — соответственно, потеряем покупателей, а, следовательно, сотрудники компании не смогут получать конкурентную зарплату и т.п. А если у благотворителя дела пойдут плохо, то и благотворительную помощь он оказывать уже не в состоянии. Благотворитель должен быть успешным. Поэтому решения о выделении помощи, об участии в том или ином благотворительном и социальном проекте принимаются очень взвешенно. Мы готовы поддерживать масштабные благотворительные проекты, которые курируются администрациями регионов. Это гарантия того, что помощь дойдет до адресатов — тех, кому она действительно необходима. К тому же, масштабные проекты требуют серьезных организаторских ресурсов, а ими располагают администрации регионов и крупные компании, такие как Х5.
— Расскажите о ваших совместных проектах с фондом «Линия жизни». Как давно вы сотрудничаете? Какие результаты? Какие планы?
— С 2006 года стратегическое партнерство с фондом спасения тяжелобольных детей «Линия жизни» стало основным направлением работы в сфере благотворительности нашей компании. Х5 входит в попечительский совет фонда. Хочу отметить, что и до этого момента наша компания на протяжении долгого времени поддерживала «Линию жизни» через благотворительные программы, запущенные в своих торговых сетях: «Карусель детям» и «Перекресток жизни». В них с удовольствием принимали участие покупатели, и в результате в 2013 году Х5 помогла своим покупателям пожертвовать на лечение детей около 22 млн руб., в итоге на средства от совместных акций было вылечено 122 ребенка.
В этом году 1 июня в День защиты детей наша компания совместно с благотворительным фондом «Линия жизни» запустила проект «Конфетка доброты». Во всех магазинах торговых сетей «Перекресток», «Пятерочка», «Карусель» покупатели могут приобрести на кассовой зоне леденец «Конфетка доброты» по цене 15 руб., из которых 5 руб. перечисляются на операции подопечным детям благотворительного фонда. Пока акция действует на территории Центрального региона, но скоро будет запущена во всех субъектах страны.
Еще один проект, который в прошлом и позапрошлом годах активно поддержала Х5 Retail Group, — общенациональный фестиваль «Будущее России» с участием воспитанников детских домов, школ-интернатов для детей, оставшихся без попечения родителей, и приютов. Сеть «Пятерочка» обеспечила всех участников, а их было около 700 человек, продуктовыми наборами и подарками.
— Х5 традиционно поддерживает малообеспеченных покупателей, пенсионеров, предоставляя скидки по утрам. А в 2011 году в Подмосковье сеть «Перекресток» приняла участие в государственной социальной программе «Продуктовый набор» и выпустила карточки для многодетных семей. Насколько популярна была эта программа? Каких затрат потребовала? Планируются ли подобные проекты в других регионах?
— Да, вы правы, мы оказываем поддержку нашим малообеспеченным покупателям. Так, в торговой сети «Пятерочка» мы предлагаем им приобретать популярные продукты и товары с хорошей скидкой. В рамках промо-акций скидка на различные товары может достигать 30%, а то и 50% в определенные часы. Ориентируясь на широкие массы населения, наша компания устанавливает самые низкие цены на продукты, пользующиеся повышенным спросом. Таким образом, покупатель может получить то, что его интересует, и сэкономить при этом свои личные средства.
Что касается торговой сети «Перекресток», то в 2011 году сеть принимала участие в государственной социальной программе «Продуктовый набор» и выпускала карточки для многодетных семей. А с 2013 года эта программа трансформировалась и стала еще более удобной. Теперь во всех магазинах наших торговых сетей в Москве действует совместная социальная программа со столичным департаментом социальной защиты населения. Покупатели из многодетных семей, у которых есть социальная карта москвича, могут воспользоваться средствами, перечисленными департаментом, и потратить их на свое усмотрение, купив в наших магазинах продукты из разрешенного списка. Правда, в список не входят табачная и алкогольная продукции. Что касается других регионов, то мы и там готовы развивать эту программу как технически, так и организационно.
— Какие спортивные мероприятия вы поддерживаете?
— В этом году мы принимали участие в спортивном проекте в Белгороде: там состоялось первенство ЦФО по дзюдо. Путёвки на всероссийские соревнования разыгрывали юноши и девушки в возрасте до 18 лет. Всего в Белгород в составе 17 сборных команд регионов Центральной России приехали 425 спортсменов. Они разыграли 17 комплектов наград в девяти юношеских и восьми девичьих категориях. Мы в рамках этого проекта выделяли призовой фонд для победителей.