Холдинг X5 Retail Group собирается создать новый формат супермаркета "Перекресток", объединяющий стандартный тип магазина и премиальный. По мнению собеседников "Коммерсантъ FM", именно "Перекресток" был слабым звеном компании, поэтому обновление бренда пойдет на пользу ритейлеру.
Фото: Олег Харсеев, Коммерсантъ
X5 Retail Group объединит "Зеленый" и стандартный "Перекрестки". Об этом сообщили в самой компании. Сеть супермаркетов будет иметь одинаковое цветовое оформление и логотип. Так, на смену трем полосам придет зеленый клевер. Основной акцент будет сделан на продукты категории fresh и ultra-fresh. В целом в магазинах нового бренда — сервис и ассортимент премиальных "Перекрестков" будут соседствовать с ценами обычных "синих". Об этом сообщил руководитель отдела по связям с общественностью X5 Retail Group Владимир Русанов.
"Цены здесь предполагаются конкурентные, то есть это не означает, что цены будут как в "Зеленых Перекрестках", как раз наоборот. Политика будет такая же, как и сейчас у всех массовых "Перекрестков". Мы будем стараться добавлять в ассортимент самые лучшие товары. Конечно, будет экзотика, но это не значит, что он будет ориентирован на какую-то группу состоятельных гурманов. Мы поняли, что нужно развиваться — рынок меняется, вкусы и требования покупателей тоже меняются, слава богу, в лучшую сторону. Наша цель — это повысить экономические показатели магазинов, повысить трафик, повысить продажи", — рассказал Русанов.
Выручка "Перекрестка" за первый квартал этого года превысила 28,5 млрд руб. Это второй показатель в группе X5 Retail после сети "Пятерочка". Однако по темпам роста "Перекресток" занимает последнее место — менее 4,5%. Поэтому в ближайшее время ритейлер сосредоточится на обновлении именно этой сети, отметила старший аналитик Rye, Man & Gor Securities Ксения Арутюнова.
"Новая стратегия группы X5 уже начала приносить свои плоды в конце 2013 года и в начале 2014, однако среди форматов холдинга, определенно, слабым звеном выглядел именно "Перекресток". Поэтому, на мой взгляд, сейчас компания решила активно заниматься как раз данным направлением, потому что позитивные изменения в других форматах уже очевидны, и можно сосредоточиться на самом проблемной участке", — отметила Арутюнова.
Одной из главных проблем "Перекрестка" сейчас является качество обслуживания, считает глава компании "INFOLine-Аналитика" Михаил Бурмистров.
"Основной момент, конечно, заключается в том, насколько компании удастся обеспечить ассортимент, который будет близок к тому, что есть в "Зеленом Перекрестке", насколько компания сможет отказаться от использования аутсорсингового персонала. Потому что вопросы к "Перекрестку" были, связанные с тем, что формат супермаркета предполагает более высокое качество обслуживания, а некоторые специалисты, которые работали в "Перекрестках", не вполне владеющие русским языком, не могли оказать клиенту соответствующее содействие при выборе товара", — пояснил Бурмистров.
Флагманский магазин "Перекрестка", полностью соответствующий новой концепции, будет открыт осенью. В целом программа обновления рассчитана на три-четыре года.