По данным пресс-службы СКЖД, за 4 месяца 2014 года услугами «Залов повышенной комфортности» на вокзалах Северо-Кавказской дирекции железнодорожных вокзалов воспользовались 23,846 тыс. человек, что на 2% больше по сравнению с аналогичным периодом 2013 года. Лидером по посещению и пользованию услугами ЗПК стал внеклассный вокзальный комплекс Ростов-Главный — 6,873 тыс. человека. В тройку лидеров по данному показателю вошли также вокзалы Краснодар — 5,784 тыс. человек. и Адлер 4,810 тыс. человек). Наибольшей популярностью у пассажиров в «Залах повышенной комфортности» пользуются такие услуги, как использование персонального компьютера (в том числе с выходом в интернет, ксерокопирование документов, услуги телефонной связи, зарядка мобильного телефона.