Любой частный предприниматель или бухгалтер небольшого предприятия мечтает, чтобы общение с банком занимало как можно меньше времени и доставляло если не удовольствие, то хотя бы ощущение профессионального комфорта. Долгие годы такой уровень банковского сервиса, действительно, был доступен только вип-клиентам или высшему менеджменту крупных компаний. Но в Альфа-Банке решили, что представители малого бизнеса и индивидуальные предприниматели тоже заслуживают подобного уважения.
Альфа-Банк предложил своим клиентам – малым компаниям и индивидуальным предпринимателям Самары – воспользоваться услугами персонального менеджера. Это сотрудник банка, который лично познакомит клиента с банком и готов будет ответить на все, даже самые сложные вопросы. Он расскажет обо всем, что связано с обслуживанием, выбором банковских продуктов, оформлением необходимых документов. Именно персональный менеджер лично будет разбираться со всеми срочными вопросами и жалобами, если они возникнут.
Персональный менеджер свяжется с клиентом после открытия расчетного в Альфа-Банке и договорится о личной встрече. Это поможет ему сориентироваться в специфике бизнеса и потребностях компании и подобрать оптимальные решения и услуги.
Ведь, например, небольшой сети магазинчиков нужен совсем не такой набор услуг, который может быть востребован частной пекарней или риэлтором.
Любой бизнес нуждается в эффективном и удобном расчетно-кассовом обслуживании (РКО). Специально для малых компаний Альфа-Банк разработал несколько видов тарифов на расчетно-кассовое обслуживание, и каждый предприниматель сможет выбрать для себя наиболее подходящий в зависимости от вида бизнеса и степени финансовой активности. Если это торговая компания, то для нее есть специальный пакет услуг «Торговый», который позволяет с минимальной комиссией вносить выручку через банкоматы или через кассу. Если у фирмы много безналичных, то стоит выбрать пакет, который так и называется «Электронный». Для предприятий, которые работают с зарубежными партнерами, есть продукт «Импортер». Для стабильно работающих компаний, с высоким уровнем финансовой активности подойдет пакет «Все включено», возможность совершать неограниченное количество платежей, вносить или снимать наличные без ограничений, да еще на остатки до востребования будут начисляться проценты – это уникальное предложение для клиентов малого бизнеса. А прямой доступ к счету обеспечит уникальная карта «Альфа-Cash», с помощью которой снимать наличные или вносить ежедневную выручку через банкомат круглые сутки семь дней в неделю.
Заботясь об удобстве своих клиентов, Альфа-Банк сделал так, чтобы предпринимателям почти не нужно было приходить в отделение – все необходимые для работы услуги доступны с компьютера, планшета или смартфона. Интернет-банк «Альфа-Бизнес Онлайн» интегрирован с онлайн-бухгалтерией. Это означает, что предприниматель может вести бухгалтерию компании в одном окне с интернет-банком - отправлять платежи, получать выписки, формировать налоговые платежи. А для открытия расчетного счета достаточно просто заполнить заявку на выезд менеджера на сайте банка. Клиентский менеджер сам приедет к вам, проконсультирует, поможет собрать комплект документов для открытия расчетного счета. Также на сайте банка можно забронировать расчетный счет, этот номер останется неизменным при дальнейшей активации счета.
Возможностей вести свой бизнес цивилизованно с каждым днем становится все больше. Главное – выбрать для своей компании надежный, проверенный годами банк, найти своего персонального менеджера и делать свой персональный бизнес.
Начальник управления Массового бизнеса ОО «Самарский» Дмитрий Скачков:
Услуга «Персональный менеджер» от Альфа-Банка это, проще говоря, «свой человек в банке» для индивидуального предпринимателя или компании малого бизнеса. Персональному менеджеру достаточно просто позвонить, чтобы быстро разобраться и решить тот или иной вопрос, как банкинга, так и небанковских сервисов.
Генеральный директор ГК «Бизнес-Гарант» Илья Руднев:
Мы работаем с Альфа-Банком по целому ряду направлений. У «Бизнес-Гаранта» есть персональный менеджер Альфа-Банка и мне хочется отметить работу Андреевой Тамары. У нас были вопросы по РКО, а также по программе Альфа Бизнес-онлайн, которые Тамара оперативно и очень профессионально дала ответы. Требовалась грамотная консультация по гарантийным операциям, кредитованию, также для новых сотрудников быстро выпустили зарплатные карты. С помощью Тамары мы решили все эти текущие вопросы, не выходя из своего офиса. Спасибо Альфа-Банку за персональных менеджеров, благодаря им, наше взаимодействие стало проще, удобнее и оперативнее.