Легендарный американский предприниматель, бизнес-консультант, инвестор, соавтор книги «Стартап. Настольная книга основателя» Боб Дорф провел всероссийский семинар для клиентов Сбербанка. Гуру внимали более 4,5 тыс. предпринимателей — от Владивостока до Калининграда. Тема семинара — эффективное развитие бизнеса вопреки экономическим сложностям.
Сбербанк России запустил новый цикл обучающих семинаров для своих партнеров с участием ведущих бизнесменов мира и России. В прошлом году в 200-х Центрах развития бизнеса банк провел три мероприятия, в первом из них участвовало около 30 городов и всего 500 человек. Семинар Боба Дорфа 2 апреля в режиме онлайн смотрели 4,5 тыс. предпринимателей в 120 офисах банка в 80 городах России — от Владивостока до Калининграда. По словам начальника отдела Сбербанка по работе с предпринимательскими объединениями Михаила Качалкина, таким образом компания создает инфраструктуру для развития бизнеса. «Семинар Боба Дорфа — это еще один вклад в эффективный рост малых компаний в нашей стране», — говорит господин Качалкин. «Наш рост невозможен без вашего роста, и мы будем всячески вас поддерживать — добавляет вице-президент Сбербанка по развитию малого бизнеса Андрей Шаров. — Я надеюсь, что те знания, которые вы получаете у нас, помогут вам стартовать быстрее, развить собственный бизнес, найти новые интересные проекты, установить партнерские связи со Сбербанком и вашими коллегами».
Боб Дорф призывает бизнесменов искать своих клиентов, узнавать их желания и потребности, и делать в первую очередь все возможное для них, а не для себя. По мнению предпринимателя, главный критерий успешного бизнеса — счастливый клиент. «Хороший продукт начинается с хорошего сервиса, с хорошего отношения с покупателями ваших товаров или услуг, — утверждает эксперт. — Не существует понятия «удача в бизнесе». Вы сами создаете свою удачу, когда делаете что-то хорошо». Боб Дорф говорит, что клиент — это самое важное, о чем должен помнить «каждый божий день» как руководитель крупной компании, так и новичок. «В мире стартапов бизнес-план всегда одинаков: в 80% случаев это красиво оформленные бумаги, которые начинающие бизнесмены пишут в течение двух-трех месяцев. Это чудовищная трата времени впустую!» — восклицает гуру бизнеса. По его словам, за те же восемь недель можно научить того, чьи идеи записаны на салфетке, как должен работать бизнес, и к седьмой неделе обучения у него появятся первые покупатели и первый доход. Боб Дорф призывает не затаптывать идею в бизнес-план, а выйти с ней в мир, и узнать, что о ней думают потенциальные клиенты. «Вы должны думать о двух вещах: первое — кто мои потребители, второе — каково мое ценностное предложение, почему клиент должен выбрать меня. Это основа вашего бизнеса», — утверждает эксперт.