Мэрия Москвы будет отслеживать публикации в блогах о городских властях. Как рассказал "Известиям" глава департамента информационных технологий столичной мэрии Артем Ермолаев, для этого власти закупят систему управления информационными рисками. Блогер Илья Варламов ответил на вопросы ведущих Оксаны Барыкиной и Олега Богданова.
С помощью этого инструмента правительство сможет мгновенно реагировать на появление негативной информации в СМИ и интернет-пространстве. Вся информация по отношению к мэрии будет делиться на позитивную, негативную и нейтральную. Программа учтет, сколько изданий перепечатали новость, опубликованную первоисточником, и сколько лайков поставлено под ней в соцсетях. В итоге мэрия сможет быстрее выявлять "информационные" риски и быстрее на них реагировать, распространяя свои комментарии или опровержения, заявил Ермолаев.
Ок.Б.: Как вы считаете, поможет им эта система?
И.В.: Непонятно, как это будет в итоге реализовано. На самом деле, ничего удивительного нет, просто сейчас то, чем занимается система, занимаются вручную различные многочисленные агентства, которые работают на мэрию, они делают вручную этот мониторинг. Просто сейчас, насколько я ситуацию понимаю, у каждого департамента есть, в зависимости от возможностей, свои либо агентства, либо своими силами они это мониторят, а есть централизованная система, которая будет на всю мэрию работать.
Ок.Б.: А вы вообще такую систему знаете, она применяется в интернет-пространстве часто?
И.В.: Я с такой не сталкиваюсь, но здесь нет ничего удивительного, те же самые "Яндекс.Новости" примерно по таким принципам формируют эту информационную повестку и отслеживают, как там все развивается.
Ок.Б.: Подчеркивают, что именно негативную информацию будут искать, почему так?
И.В.: Я не знаю, представляете вы или нет, что такое стандартный мониторинг, который заказывают как коммерческие компании, так и госучреждения, но они смотрят, что пишут, как на это реагируют — вполне нормальная история, просто сейчас этим занимаются вручную агентства, или не вручную, в зависимости от агентства, и каждое утро готовят инфосводки. Теперь это будет автоматически не каждое утро, а каждые пять минут, и мэрия сможет оперативнее узнавать, что пишут.
Ок.Б.: Сможет ли мэрия сэкономить на агентствах, которые это делали вручную?
И.В.: Я не знаю, это не открытая информация, кто сколько тратит, и как это все происходит. Кто-то делает своими силами, департаменты небольшие, о которых мало пишут, они могут своими силами это мониторить через те же "Яндекс.Новости" и блоги смотреть сами. У каких-то больших департаментов, про которые пишут постоянно, есть специальные люди, которые этим занимаются, но теперь будет какая-то централизованная система, которая будет позволять оперативнее реагировать. Потому что сейчас, когда что-то происходит, они только на следующий день начинают шевелиться, на следующий день руководителю департамента ложится на стол отчет. Теперь будут сразу звонить и говорить: "Так, про тебя написали плохой твит, а ну давай отвечай на него".
О.Б.: Если есть такие инструменты, которые влияют на мнение руководства, то есть существуют возможности, как на это мнение можно повлиять в результате, допустим, определенного вброса, или инициирования определенного количества лайков на определенную новость, манипулирование настроениями начальства через этот инструмент насколько возможно сейчас?
И.В.: Так и делается: когда кто-то пишет пост, либо статью, потом ее начинают выводить в топ, просить распространять информацию, потому что все понимают, что чем активнее будет распространяться какая-то статья, тем больше вероятности, что ее заметят. Есть определенные критерии: когда на статью начинают обращать внимание по посещаемости, если ее посмотрели 10 тыс. человек — это полная ерунда, на нее никто не посмотрит, а если миллион человек посмотрело, то этот ролик, или твит, или пост в блоге ложится на стол первым лицам или руководителям департаментов.
О.Б.: Я говорю о том, что есть специальные компании, которые занимаются выводом.
И.В.: Есть, кто занимается выводом, все технологии достаточно дешевые, но, с другой стороны, довольно просто определить, честно набрал такую популярность или это накручено.
Ок.Б.: То есть эта система должна помочь честности или как?
И.В.: Смотря как эта система будет работать, сможет ли она, к примеру, отличать настоящие лайки от накрученных, потому что можно миллион посещений за не такие большие деньги купить.
Ок.Б.: Как раз и интересно то, что если это будет автоматизировано, это уберет эту накрутку или не уберет?
И.В.: Я так понял, они обсуждают не какую-то конкретную систему, они обсуждают проведение тендера на предоставление такой системы. А как она будет работать? Они когда ее сделают, мы посмотрим. Сейчас рано об этом говорить.