Компанию Beiersdorf обвинили в распространении недостоверной телерекламы. Дезодорант Nivea оказался не "номером один от желтых и белых пятен", выяснили в ФАС. История не повлияет на выбор покупателей, так как они давно не воспринимают рекламные слоганы всерьез, считают эксперты.
Фото: Дмитрий Лекай, Коммерсантъ / купить фото
Дезодорант Nivea "Невидимая защита" не спасает одежду от желтых и белых пятен. На сайте Федеральной антимонопольной службы опубликовано заключение о том, что производитель --компания Beiersdorf распространяла недостоверную телерекламу этого продукта. В частности, в ведомстве отметили, что характеристика дезодоранта "номер один от желтых и белых пятен" не подтверждена практическими исследованиями. За это ФАС оштрафовала Beiersdorf на 100 тыс. руб. Это решение не относится к интересам покупателей, потому что они давно не воспринимают рекламные слоганы всерьез, считает председатель общества защиты прав потребителей "Общественный контроль" Михаил Аншаков.
"Потребитель уже настолько перепичкан этой недостоверной рекламой. Огромное количество примеров, когда ФАС не реагирует на явные нарушения, здесь выбор именно Nivea выглядит немного странным. Десятки других компаний допускают те же самые нарушения, а к ним никакие санкции не применяются То есть, здесь ситуация достаточно сложная: с одной стороны — позитивно, что действительно закон хоть где-то начинает соблюдаться и действительно принимаются меры, с другой стороны — избирательный подход тоже иногда вызывает много вопросов", — рассказал он.
С заявлением о признаках нарушения закона о рекламе в ФАС обратились представители компании "Юнилевер Русь", которую эксперты называют одним из основных конкурентов Beiersdorf на рынке. Инцидент с российской рекламой Nivea серьезно отразится на международной репутации компании Beiersdorf, отметил генеральный директор агентства PR Тechnologies Глеб Сахрай.
"Западные компании очень боятся санкций ФАС, потому что подобные санкции довольно негативно оказывают влияние на имидж, а часто даже на стоимость акций этих компаний. Поэтому то, что произошло, не очень хорошо для Beiersdorf, а Unilever, соответственно, вполне заслуженно празднует победу. Годами конкурируют Beiersdorf и Unilever в этой категории, и у Rexona были похожие коммуникации, но здесь, очевидно Beiersdorf перешел некоторую черту", — сообщил он
ФАС также обнаружила, что в рекламе Nivea некорректно использованы данные маркетинговых исследований. Так, в ролике упоминается, что дезодорант купили более 1 млн человек. В ведомстве расценили, что этот фактор не свидетельствует об эффективности продукта. Покупатель мог приобрести дезодорант только благодаря красивой упаковке или приятному запаху. Производитель и дальше сможет законно зарабатывать деньги на этой рекламе, отметил председатель президиума коллегии адвокатов "Карабаев и партнеры" Сергей Карабаев.
"Рекламу можно изменить так, чтобы она соответствовала нашему законодательству. Если это рекламный ролик, соответственно, будут затраты на изменение рекламного ролика, а контракты на размещение этой рекламы, в принципе, могут не пострадать. В этом случае, конечно, гораздо меньше будут потери, чем если полностью устранять всю рекламу с телеканалов. Самый простой способ — это взять предписания Федеральной антимонопольной службы и посмотреть, какие там указаны нарушения законодательства, и именно эти нарушения законодательства изменить в рекламе", — пояснил он.
Согласно российскому законодательству, слова "лучший", "лидирующий" и "первый" запрещено использовать в рекламе.