Мэр Ростова Михаил Чернышев обратился к жителям города с призывом подключиться к борьбе с последствиями снегопада. В тексте, опубликованном на официальном сайте мэрии, в частности сказано, что за один день в городе выпала месячная норма осадков. Для борьбы со снежными заносами задействованы все имеющиеся в Ростове ресурсы техники, этого в экстремальных условиях оказалось недостаточно. «Ростову требуется ваша помощь в борьбе со стихией. Там, где не пройдет техника, где по какой-то причине не могут вмешаться коммунальные службы, помогите себе и вашим соседям. К сожалению, во многих местах в ближайшее время некому, кроме вас, расчистить прилегающую территорию возле домов, межквартальные проезды.
Прошу также трудовые коллективы Ростова расчистить прилегающие к предприятиям территории», — сказано в обращении.