Сбербанк в очередной раз отправил на свалку информацию о своих клиентах: копии паспортов, трудовых книжек, сведений о доходах вместе с заявлениями на получение кредитов на городской окраине нашли жители Ижевска. Банк грубо нарушил законодательство, расправившись с документами таким образом, уверены собеседники "Коммерсантъ FM".
Фото: Олег Харсеев, Коммерсантъ
Персональные данные клиентов Сбербанка вновь оказались на помойке. Жители Ижевска обнаружили их на окраине города — среди обломков кирпичей и другого строительного мусора. В числе бумаг оказались анкеты-заявки на получение кредитов с полной информацией о заявителях: адресами, телефонами и даже данными о собственности. Ко многим из них были приложены копии паспортов и трудовых книжек. На месте происшествия уже побывали представители банка, сообщил начальник пресс-центра Западно-Уральского банка Сбербанка России Тарас Гамазинов.
"Данное происшествие является чрезвычайным для банка. В кратчайшие сроки после обнаружения все документы были изъяты с места происшествия, по факту инцидента в банке ведется служебное расследование, по итогам которого будут наказаны все виновные в случившемся, а также предприняты все необходимые меры для недопущения подобных ситуаций", — отметил Гамазинов.
Это не первый случай, когда личные данные клиентов Сбербанка оказываются на помойке. Весной прошлого года в подмосковном Зеленограде документы с персональной информацией нашлись в одном из помойных баков. Теперь пострадавшие вправе требовать компенсаций морального вреда, отметил адвокат общества защиты прав потребителей "Общественный контроль" Алишер Захидов.
"Банк несет персональную ответственность за сохранение информации, за персональные данные. У банка, тем более Сбербанка, есть определенная процедура уничтожения документов. Все оформляется за подписью определенной комиссии, и то, что эти анкеты нашли на помойке, конечно, факт вопиющего непрофессионализма.
Данный факт требует проведения персональной проверки. Те люди, которые нашли о себе данные, имеют полное право подать в суд на защиту чести, деловой репутации и достоинства — это первое. Второе: здесь, конечно, речь идет о нарушении банковского законодательства, конечно, Центробанк должен обязательно отреагировать на это вопиющее безобразие", — уверен Захидов.
Большая часть обнаруженных бумаг датируется 2008-м и 2010-м годами. Однако есть среди них и более свежие. Эту историю активно обсуждают в интернете.
По словам представителей Сбербанка, весь мусор из организации вывозит аутсорсинговая компания. К расследованию инцидента уже подключились правоохранительные органы.