Один из крупнейших мировых производителей товаров для личной гигиены, лекарств и медицинского оборудования начал свой путь на рынке с готовых наборов первой помощи. Johnson&Johnson сделали ставку на просвещение потенциальных клиентов и постоянное внедрение новых технологий, рассказывает Юрий Митин.
История американской компании началась в 1886 году. Три брата-основателя из Нью-Джерси, вдохновленные речью одного доктора на тему антисептических средств, опубликовали свою книгу на эту же тему. Вскоре они стали первыми производить готовые наборы первой помощи, сначала для рабочих железных дорог, затем и для всех остальных. Триумфом компании стал выпуск материнских наборов, которые включали в себя средства личной гигиены для рожениц и присыпку для новорожденных. Наборы имели огромный успех.
Далее братья увеличивали с каждым годом ассортимент товаров, что делало им большую выручку по сравнению с другими фармацевтическими компаниями того времени. Это позволило братьям жертвовать деньги и продукты больным во время городских эпидемий, ураганов и войн.
С 1954 года компания производит более половины всей продукции для матерей и малышей. За счет приобретения новых лабораторий, товары становились более высокотехнологичными. Сейчас Johnson&Johnson производит лекарства и медицинское оборудование, ежегодный доход компании составляет $65 млрд, операционная прибыль – $12 млрд.
Как же достичь успеха?
Братья Джонсоны первыми стали одновременно заниматься благотворительностью и продажей, их рекламой стали пособия по личной гигиене с красочными картинками, к чему покупатели не смогли остаться равнодушными. Разнообразный ассортимент товаров и приобретение заводов во всем мире привело к увеличению оборотов компании и к ее успеху.
Вывод.
Обучение клиентов, выбор ниши на ранней стадии бизнеса, диверсификация продукции и многочисленные слияния и поглощения на поздней стадии позволяют создать международную корпорацию.