Сотовые операторы намерены увеличить в несколько раз тариф для кредитных организаций на рассылку абонентам рекламных сообщений. В этом случае банки переложат часть расходов на своих клиентов, уверены эксперты, кроме того, существует риск того, что не всегда удастся отличить нежелательные SMS от рядовых уведомлений о движениях по счету.
Фото: Сергей Михеев, Коммерсантъ / купить фото
Сотовые операторы увеличат цены на SMS-рассылки от банков. В рамках программы по борьбе со спамом, представители большой тройки в несколько раз повысят тарифы за отправку SMS от юридических лиц. Пока речь идет только о рекламных рассылках, которые, по мнению сотовых операторов, составляют слишком большую долю от общего трафика. Рекламные сообщения должны стоить дороже, отметила пресс-секретарь "МегаФона" Юлия Дорохина.
"Мы предложили банкам и другим клиентам, заинтересованным в SMS-рассылках, заключить с "МегаФоном" договор на рассылку SMS-рекламы напрямую или через агрегатора, с которым у нас такой контракт есть. Часто с банковских номеров клиенты получают не только информацию по своим транзакциям, но и обычные рекламные сообщения, предлагающие кредиты и обычные банковские продукты. По нашим оценкам, в мобильных банковских рассылках порядка 50% от общего трафика — это как раз рекламные рассылки. Мы считаем, что рекламные SMS, отправляемые банком, должны стоить дороже, чем обычное уведомление. По нашей статистике, клиенты "МегаФона" против своей воли получили порядка 2 млрд спам-сообщений с буквенных и коротких цифровых номеров", — сказала она.
Банки будут компенсировать затраты на рассылки за счет своих клиентов, уверен исполнительный вице-президент Ассоциации российских банков Владимир Киевский.
"Конечно, оно хорошо, когда хочется подзаработать. Это святое дело. Но должен быть разумный предел. Конечно, если будут многократные увеличения стоимости SMS, в этой ситуации банки будут вынуждены переложить свои затраты на стоимость кредитных услуг и других банковских услуг для своих клиентов.
Это не нормально, и не оптимальный вопрос решения подходов сотовых операторов. Они находятся в системе координат рыночных отношений. Они должны понимать эту ситуацию, что должен быть какой-то разумный подход к этим позициям", — сказал он.
Существует вероятность того, что сотовые операторы будут путать рассылки рекламного характера с SMS-информированием об финансовых операциях, считает заместитель председателя правления АКБ "Ланта-банк" Ирина Рысь.
"Для банков будет очень-очень тяжело выдерживать такие огромные расходы на рассылку SMS-информирования, особенно, если это касается не каких-то рекламных акций, которые банки устраивают, а если это касается выполнения требований законодательства в обязательном уведомлении клиента о движении по его счету. Есть какие-то дни в месяце, когда идет массовое начисление процентов, например, либо какие-то другие операции, которые происходят массово по клиентам банков. В данном случае SMS будут рассылаться группе клиентов, и именно такое сообщение будет очень сложно отличить от рекламного", — сказала она.
По мнению экспертов, из-за повышения тарифов на рассылки общая стоимость SMS-обслуживания клиентов вырастет в шесть-десять раз.