Активное проникновение смартфонов на потребительский рынок позволяет сотрудникам использовать личные устройства для работы вне офиса, например, отвечая на письма в нерабочее время.
Эта тенденция, называемая BYOD (bring your own device, «принеси свое устройство»), является одной из ключевых в корпоративном IT-секторе и порождает для компаний целый ряд новых вызовов. Одним из них является администрирование этого зоопарка устройств и обеспечение безопасности, а другим – адаптация к принципиальным изменениям в профиле потребления услуг связи. На первое место в счетах сотовых операторов выходят не минуты разговора и не SMS, а мегабайты мобильного Интернета, поскольку именно интернет-перепиской замещаются другие формы связи. По данным МТС, на российском рынке на конец третьего квартала в общей структуре потребляемого абонентами трафика 20% приходилось на смартфоны, при этом пользователи этих устройств генерировали 52% выручки от услуг передачи данных для сотовых компаний. В корпоративном секторе эта пропорция несколько иная, но общий тренд на рост доходов операторов (и расходов корпораций) от передачи данных точно такой же. В этих условиях операторы совершают единственно логичный шаг – переформатируют линейку корпоративных тарифов, акцентируя интернет-трафик в качестве объекта продаж, и щедро отгружая минуты разговора и SMS в качестве бонуса. Так, МТС, по прошлогодним данным GfK лидирующий на российском корпоративном рынке, предлагает тарифы «Умный бизнес» с пакетами 1,5 и 3 Гб трафика, бесплатным общением в рамках компании, а также бесплатными минутами (500 и 900 соответственно) для звонков на любые телефоны региона. Очень существенно, что за небольшую фиксированную доплату данные пакеты можно «глобализовать», то есть получить возможность тратить минуты и мегабайты из пакета по всей России, не изучая особенности национального роуминга. Наличие пакетов трафика, притом всероссийских, является важным преимуществом в новых условиях работы. По имеющейся статистике, разного рода инциденты с перерасходом средств сотрудниками обычно связаны именно с тем, что современные смартфоны, активно стимулирующие пользователя потреблять интернет-услуги, подключены к тарифам, не подразумевающим регулярное пользование глобальной сетью. Поэтому данные пакетные тарифы будут актуальны не только для новых клиентов, но и для тех, кто обслуживается у своего оператора уже давно. Сейчас пакетные тарифные планы используют примерно 30% корпоративных клиентов МТС, но оператор планирует удвоить проникновение пакетных тарифов до конца 2015 года. Ожидается, что половина новых подключений будет приходиться на пакетные тарифы, и основную роль в таком их доминировании сыграет именно возросшая потребность в интернет-трафике