Политики — тоже товар

Грамотный маркетинг может заставить покупателя обратить внимание на любой товар и купить его. Современные компании внимательно изучают незаметное воздействие на психику потребителя. Мы, например, недавно проводили исследование, как темп музыки, которая звучит обычно в магазинах, влияет на покупателя. Оказалось, что тихая и медленная музыка заставляет его дольше пробыть в одном месте, что, возможно, позволит ему лучше рассмотреть ваши товары и купить их. Еще один способ — это создание иллюзии домашнего уюта, которая всегда раскрепощает человека, дает ему почувствовать себя на дружественной территории. Такая иллюзия получится, если, например, распространить в магазине запах домашней выпечки.

Хотя я предпочитаю думать, что у каждого человека своя психология и для кого-то потребление — это приоритетная часть жизни, а для кого-то нет. Например, тот, кто быстро перенимает все новое, сможет увлечься модой и стилем, в то время как на человека-консерватора товары этой категории не произведут должного впечатления.

Осталась ли Америка обществом потребления или восприняла новую идеологию? Конечно, тот исторический период в прошлом, ушли в прошлое культурные и идейные установки яппи. Но вот что я скажу: они ушли, а потребление осталось. Оно оказалось более универсальной категорией, чем думали многие в конце 60-х. Число обеспеченных людей растет по всему миру, товары становятся все разнообразнее — и мы не хотим лишать себя удовольствия пробовать новые бренды. Сегодня это очевидно.

Так же очевидно, что с помощью маркетинговых приемов продвигают не только товары и услуги, но, скажем, и политиков. Мне вспоминается, как люди с хорошим чувством рынка посоветовали Биллу Клинтону отдыхать не на островке Мартас-Виньярд, а в национальном парке. Курортный островок воспринимается американцами как место отдыха «богатенькой знати», и человека, отметившегося там, люди не видели бы в качестве своего лидера. Я не думаю, что такие технологии очень опасны для общества: ведь оно само диктует тому или иному политику, каким «товаром» он должен быть. И если он теряет «потребительские» свойства, его не переизбирают. То есть здесь не столько вопрос навязывания обществу какого-либо кандидата, сколько адекватный ответ на возникший спрос.

Нужно понять, что сам по себе маркетинг и его приемы нейтральны — они не хороши и не плохи. Это просто инструмент, ведь даже атом бывает мирным.

СОЦИОЛОГ: «ОБЩЕСТВО ДОЛЖНО НАСЫТИТЬСЯ»